¿Cuáles bancos responden más pronto a una reclamación?
¿En qué banco es más probable que hagas una reclamación? ¿Cómo te tratan si haces algún reclamo? ¿En qué institución financiera resuelven con mayor frecuencia a tu favor? La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) presentó la actualización del Buró de Entidades Financieras (BEF) del sector Bancos, donde resuelve estas dudas. Pablo Velásquez Villarreal, titular de la Unidad de Atención a Usuarios de la Condusef, informó que, en el periodo enero-marzo de 2021, el total de reclamaciones del sector Bancos ascendió a un millón 429 mil 63 reclamaciones. Los Bancos con el mayor número de reclamaciones por cada 10 mil contratos fueron: HSBC, con 74; Scotiabank, con 71; y Banco Inbursa, con 53, considerando el Índice de Reclamación del sector, que fue de 39. Con el objetivo de dar a conocer a los usuarios la calidad del servicio que dan los Bancos, y compararlos para estimular la competencia, el BEF presenta la actualización Más información en El Siglo de Torreón
¿Cuáles bancos responden más pronto a una reclamación?
¿En qué banco es más probable que hagas una reclamación? ¿Cómo te tratan si haces algún reclamo? ¿En qué institución financiera resuelven con mayor frecuencia a tu favor? La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) presentó la actualización del Buró de Entidades Financieras (BEF) del sector Bancos, donde resuelve estas dudas. Pablo Velásquez Villarreal, titular de la Unidad de Atención a Usuarios de la Condusef, informó que, en el periodo enero-marzo de 2021, el total de reclamaciones del sector Bancos ascendió a un millón 429 mil 63 reclamaciones. Los Bancos con el mayor número de reclamaciones por cada 10 mil contratos fueron: HSBC, con 74; Scotiabank, con 71; y Banco Inbursa, con 53, considerando el Índice de Reclamación del sector, que fue de 39. Con el objetivo de dar a conocer a los usuarios la calidad del servicio que dan los Bancos, y compararlos para estimular la competencia, el BEF presenta la actualización Más información en El Siglo de Torreón