Das Haus hat uns nicht besonders gefallen - in dieser Preiskategorie erwarten wir etwas anderes. Es liegt in einem kleinen Neubaugebiet, d.h. es hat etwas von Campingplatzatmosphäre (direkt an den Terrassen führt der Zufahrtsweg der dahinter liegenden beiden Häuser entlang, die Nachbarn haben einen ständig im Blick). Die Küche hat Grundausstattung, aber leider nicht mehr (es fehlt ein Fach zur Unterbringung von Nahrungsmittel, es gibt keinen Schneebesen, keine Gewürze, keinen Messbecher - um nur einmal konkret einges zu benennen). Die nicht richtig schließenden Küchenschubladen nerven. Die Sauberkeit ließ mehr als zu wünschen übrig (was allerdings die Vermietungsgesellschaft zu verantworten hat und uns nach der Beschwerde die Putzpauschale erlassen hat).
Antwort der Betreiberin Michaela Fasold:
Dass es Ihnen nicht gefallen hat finde ich schade, bisherige unabhängige Bewertungen auf booking.com waren äußerst positiv und mich wundert der durchweg negative Sprachduktus Ihrer Bewertung. Gern nehme ich Hinweise auf und prüfe diese auf Nachbesserungsbedürftigkeit. Zur Erklärung zu unserem Ferienhaus, es handelt sich um ein bewusst reduziertes Ferienhaus in der Formensprache der Architektur bzw. Innenarchitektur. Hier war das Weglassen das Ziel. Komfort durch hochwertige Ausstattung mit Sauna, Kamin, Mielegeräten und Haushaltwaren von WMF, Zwilling und Villeroy&Boch ist trotzdem gegeben. Es handelt sich um ein bewusst naturnahes Haus mit einer Wildblumenwiese gegen das Insektensterben. Weiterhin haben wir eine Entkalkungsanlage und Erdwärmeheizung, um schädliche Emissionen in die Umwelt zu reduzieren. Die südliche und westliche Terrassen sind durch Hecken in Höhe von jetzt mehr als einem Meter abgeschirmt, da aber erst ein Jahr alt noch nicht ganz opak. Die Natur braucht hier ihre Zeit. Zusätzlichen Sichtschutz sollten die Himalayabirke und das Chinagras eigentlich bieten, aber unser Ferienhaus liegt im Ortsbereich und bietet dadurch einen sehr gute Anbindung an die örtliche Infrastruktur bzw. kurzen Weg zum Strand ohne direkt im Trubel des Geschehens zu sein. Den Schwund an Haushaltsutensilien haben wir umgehend behoben und das Housekeeping wurde auf die entdeckten Mängel hingewiesen. Leider haben die Gäste am Anreisetag eine Nachreinigung, sowie die Zwischenreinigung nicht angenommen. Durch ein Telefonat mit den Gästen wurde es möglich, einige Punkte näher zu beleuchten und ich habe gern die Anregungen aufgenommen. Um zu aller Zufriedenheit beizutragen haben wir den Gästen einen Preisnachlass in von ihnen geforderter Höhe erlassen und hoffen trotzdem sie konnten die 10 genutzten Tage in unserem Ferienhaus auch doch ein wenig genießen.
Das Haus hat uns nicht besonders gefallen - in dieser Preiskategorie erwarten wir etwas anderes. Es liegt in einem kleinen Neubaugebiet, d.h. es hat etwas von Campingplatzatmosphäre (direkt an den Terrassen führt der Zufahrtsweg der dahinter liegenden beiden Häuser entlang, die Nachbarn haben einen ständig im Blick). Die Küche hat Grundausstattung, aber leider nicht mehr (es fehlt ein Fach zur Unterbringung von Nahrungsmittel, es gibt keinen Schneebesen, keine Gewürze, keinen Messbecher - um nur einmal konkret einges zu benennen). Die nicht richtig schließenden Küchenschubladen nerven. Die Sauberkeit ließ mehr als zu wünschen übrig (was allerdings die Vermietungsgesellschaft zu verantworten hat und uns nach der Beschwerde die Putzpauschale erlassen hat).
Antwort der Betreiberin Michaela Fasold:
Dass es Ihnen nicht gefallen hat finde ich schade, bisherige unabhängige Bewertungen auf booking.com waren äußerst positiv und mich wundert der durchweg negative Sprachduktus Ihrer Bewertung. Gern nehme ich Hinweise auf und prüfe diese auf Nachbesserungsbedürftigkeit. Zur Erklärung zu unserem Ferienhaus, es handelt sich um ein bewusst reduziertes Ferienhaus in der Formensprache der Architektur bzw. Innenarchitektur. Hier war das Weglassen das Ziel. Komfort durch hochwertige Ausstattung mit Sauna, Kamin, Mielegeräten und Haushaltwaren von WMF, Zwilling und Villeroy&Boch ist trotzdem gegeben. Es handelt sich um ein bewusst naturnahes Haus mit einer Wildblumenwiese gegen das Insektensterben. Weiterhin haben wir eine Entkalkungsanlage und Erdwärmeheizung, um schädliche Emissionen in die Umwelt zu reduzieren. Die südliche und westliche Terrassen sind durch Hecken in Höhe von jetzt mehr als einem Meter abgeschirmt, da aber erst ein Jahr alt noch nicht ganz opak. Die Natur braucht hier ihre Zeit. Zusätzlichen Sichtschutz sollten die Himalayabirke und das Chinagras eigentlich bieten, aber unser Ferienhaus liegt im Ortsbereich und bietet dadurch einen sehr gute Anbindung an die örtliche Infrastruktur bzw. kurzen Weg zum Strand ohne direkt im Trubel des Geschehens zu sein. Den Schwund an Haushaltsutensilien haben wir umgehend behoben und das Housekeeping wurde auf die entdeckten Mängel hingewiesen. Leider haben die Gäste am Anreisetag eine Nachreinigung, sowie die Zwischenreinigung nicht angenommen. Durch ein Telefonat mit den Gästen wurde es möglich, einige Punkte näher zu beleuchten und ich habe gern die Anregungen aufgenommen. Um zu aller Zufriedenheit beizutragen haben wir den Gästen einen Preisnachlass in von ihnen geforderter Höhe erlassen und hoffen trotzdem sie konnten die 10 genutzten Tage in unserem Ferienhaus auch doch ein wenig genießen.