Как правильно общаться с теми, у кого есть инвалидность

Нередко бывает немного не по себе, когда общаешься или взаимодействуешь с теми, кто имеет физические, сенсорные или умственные отклонения. Общение с людьми с ограниченными возможностями не должно отличаться от любых других взаимодействий, но если вы не знакомы с каким-то определенным видом инвалидности, вы, возможно, будете бояться сказать что-то оскорбительное или делать что-то неправильно, предлагая помощь.

Часть 1

Часть 1 из 3:

Понимание надлежащих взаимодействий

Загрузить PDF

1
Поймите, что инвалидность является универсальной. Мысль о том, что большинство людей «нормальные», а некоторые нет, некорректна. Подумайте о друзьях или членах семьи, которые имеют ограниченные возможности. Возможно, они больны артритом или другими физическими ограничениями и не в состоянии идти по лестнице. Возможно, у них есть проблемы со слухом, или они сидят на специальной диабетической диете, или из-за нарушения зрения вынуждены носить очки. Инвалидность или недееспособность иного рода, является тем, с чем все мы столкнемся лично, рано или поздно. Таким образом, у всех нас будет время, когда нам понадобится немного помощи и понимания.
- Не всех инвалидов легко заметить. Например, вы, вероятно, не будет знать, что кто-то глух, болен диабетом или имеет нарушения речи, если просто посмотрите на человека. Не думайте, что человек, с которым вы говорите, «нормальный» только из-за своей внешности.
- Никогда не думайте, что у кого-то может быть инвалидность. Кто-то может выглядеть не очень, но это может не иметь ничего общего с инвалидностью.
2
Поймите, что большинство людей с ограниченными возможностями приспособилось к ним. Некоторые являются инвалидами с рождения, другие становятся инвалидами в более позднем возрасте в результате несчастного случая или болезни, но так или иначе, большинство людей научилось адаптироваться и заботиться о себе. Большинство из них в обычной жизни живет вполне независимо, но это требует немного помощи от других. Они могут принять за оскорбление или почувствовать раздражение, если вы предположите, что они не в состоянии сделать какие-то вещи, или если вы постоянно пытаетесь делать что-то за них. Предположите, что человек может сам выполнить любую задачу, если он не просит вас о помощи напрямую.
- Человеку, который получил инвалидность в результате несчастного случая, в дальнейшей жизни может потребоваться больше помощи, чем тому, кто живет с инвалидностью с рождения. Но вы всегда должны подождать, пока вас попросят о помощи.
- Не бойтесь попросить помощи у инвалида из страха, что он не в состоянии это сделать. Если это что-то не трудное, и вы уверены, что он справится, вы не должны относиться к нему по-другому.
Как вы хотите, чтобы другие относились к вам? Поговорите с человеком с ограниченными возможностями, как будто вы кто-то другой. Поприветствуйте его, если он новичок в вашем классе или на рабочем месте. Никогда не смотрите на него снисходительно или покровительственно. Не зацикливайтесь на инвалидности. Не важно, что у него за проблема. Важно относиться к нему как к равному, поговорить с ним и действовать так, как обычно действуете, если в вашей среде появляется новый человек.
4
Не бойтесь спросить, чем человек болеет. Если вы чувствуете, что это может помочь вам разрядить обстановку (например, спросить человека, предпочел бы он поехать с вами на лифте, а не идти по лестнице, если вы видите, что у него проблемы с передвижением), целесообразно задавать вопросы. Скорее всего, он отвечал на этот вопрос миллион раз и знает, как это объяснить в нескольких предложениях. Если инвалидность возникла в результате несчастного случая, или человек считает информацию об этом слишком личной, он, скорее всего, ответит, что предпочитает это не обсуждать.
- Убедитесь, что ваши вопросы не из чистого любопытства, а полезные и познавательные.
- Предполагать, что вы знаете ответ на свой вопрос, может быть оскорбительным; лучше спросить, чем предполагать.
Помните, что возраст и инвалидность не должны быть связаны между собой. Молодой человек может иметь инвалидность, а многие старые люди живут без инвалидности. В то время как старение может повлиять на слух, зрение и подвижность, инвалидность имеет гораздо меньше общего с возрастом, чем стереотипные предположения. Кроме того, возрастные инвалиды требуют такого же терпения и заботы, как генетические или инвалиды от несчастных случаев.
6
Будьте, прежде всего, почтительны. Просто потому, что кто-то искалечен, не означает, что он достоин меньшего уважения, чем кто-либо другой. Смотрите на людей, как на людей, а не как на инвалидов. Сосредоточьтесь на человеке и на его индивидуальности. Если вы должны поставить метку об инвалидности, лучше спросите, какой терминологии он предпочитает придерживаться. В общем, вы должны следовать золотому правилу: относиться к другим так, как вы хотели бы, чтобы они относились к вам.
- Многие люди с ограниченными возможностями (но не все) предпочитают, чтобы их имя звучало первым, а уже потом говорилось об инвалидности, которая у них есть. Например, вы могли бы сказать "У Ромы церебральный паралич", "Оксана - слабовидящая» или «Катя использует инвалидное кресло", а не говорить, что человек умственно отсталый/инвалид (произнося это покровительственно) или со ссылкой на "слепую девочку" или "девушку в инвалидной коляске".
- Рассматривайте человека с инвалидностью, как и любого другого.
Реклама

Часть 2

Часть 2 из 3:

Взаимодействуйте соответственно

Загрузить PDF

1
Никогда не разговаривайте с ними свысока покровительственным тоном. Мало кому нравится, когда с ним обращаются как с ребенком, особенно инвалиды. Когда вы говорите с человеком, имеющим инвалидность, не используйте детскую лексику, уменьшительные имена, более громкий тон, чем в среднем для разговора вслух, и не гладьте его по спине или голове. Эти вещи дают понять, что вы думаете, что он не способен вас понять, и что вы приравниваете его к ребенку. Используйте обычный голос и словарный запас, и говорите с ним так же, как вы бы говорили с кем-то без инвалидности.
- Уместно будет замедлить свою речь для тех, кто плохо слышит или инвалидов слуха.
- Не нужно уменьшать свой словарный запас до самых основных слов.
2
Не используйте штампы или оскорбительные термины. Штампы и уничижительные имена нужно использовать редко или вообще избегать в разговоре с кем-то, кто имеет инвалидность. Ссылаться на людей, как на инвалидов (глухая девочка) или называть их оскорбительно (глухонемая), невероятно обидно и неуважительно. Всегда будьте осторожны с тем, что вы говорите, и фильтруйте речь, если это необходимо. Всегда избегайте таких слов как идиот, ретард, калич, карлик и т.п., особенно рядом с инвалидами. Будьте осторожны, чтобы не идентифицировать их по их инвалидности, а не по имени или роли.
- Если вы используете общую фразу, такую как "Я должен бежать!" рядом с кем-то в инвалидном кресле, не извиняйтесь. Эти типы фраз не нанесут вреда, и, извинившись, вы просто обратите внимание на вашу осведомленность о его инвалидности. ^{[1] X Источник информации}
- Если вы приведете кого-то с инвалидностью, вам не нужно вести себя с ним, как с инвалидом.
3

Говорите с человеком, а не с его помощником или переводчиком. Это очень тяжело для инвалида, когда люди говорят не с ним, а с его помощником или переводчиком. Если вы говорите с человеком, который пришел с медсестрой или глух, или имеет сурдопереводчика, вы все равно должны всегда говорить непосредственно с инвалидом. Кроме того, если вы говорите с человеком, который находится в инвалидном кресле, делайте все возможное, чтобы опуститься до его уровня, чтобы говорить лицом к лицу, а не сверху вниз.
4
Не играйте с его служебной собакой. Служебные собаки милые и хорошо обученные, что делает их идеальными кандидатами для объятий и ласк. Тем не менее, они используются для оказания помощи человеку с инвалидностью и необходимы для выполнения общих задач. Если вам потребуется время, чтобы поиграть с собакой, спросите разрешение, так как вы можете отвлечь собаку от важной задачи, которую она должна выполнить для их владельца. Если вы видите служебную собаку в действии, вы не должны отвлекать ее ласками. Если собака не выполняет ни одной задачи, вы можете попросить разрешения владельца погладить ее или поиграть с ней. Имейте в виду, что вам могут отказать, и в этом случае вы не должны расстраиваться или разочаровываться.
- Не давайте корм служебной собаке.
- Не пытайтесь отвлечь служебную собаку, называя ее кличкой домашних любимцев, даже если вы на самом деле не гладите ее и не прикасаетесь к ней.
5
Не стоит играть с инвалидной коляской или устройством для хождения. Инвалидная коляска может показаться хорошим местом, чтобы положить руку, но это может быть неудобно или может раздражать человека, сидящего в ней. Если вас не просили помочь толкнуть или передвинуть инвалидное кресло, вы не должны касаться его или играть с ним. Тот же совет относится и к ходулям, скутерам, костылям или любым другим устройствам, которые могут быть использованы для повседневного функционирования. Если вы захотите поиграть или переместить чье-то инвалидное кресло, вы должны сначала спросить разрешения и дождаться ответа.
- Любой инструмент или устройство, которое помогает инвалиду, например, ручной переводчик или емкость с кислородом, никогда нельзя трогать.
- Если вас просят немного подтолкнуть инвалидное кресло, не превращайте это в гонку. Всегда с уважением относитесь к владельцу.^{[2] X Надежный источник US Department of Labor Перейти к источнику}
6
Будьте терпеливы и задавайте вопросы, если это необходимо. Может, вам захочется быстрее закончить разговор с инвалидом, но это может быть очень неуважительно по отношению к нему. Всегда говорите и работайте в своем обычном темпе, без подталкивании или попыток двигаться быстрее. Кроме того, если вы не понимаете что-то, потому что инвалид говорит слишком медленно или слишком быстро, не бойтесь задавать вопросы. Ваше предположение о том, что вы знаете, что он сказал, может быть вредным и постыдным, если вы недослышали чего-то, поэтому всегда переспрашивайте.
- Кого-то с дефектом речи понять особенно трудно, так что не торопите его и попросите повторить в случае необходимости.
- Не заканчивайте предложение за кого-то, даже если вам кажется, что вы знаете, что человек собирается сказать.
7
Спросите, можете ли вы чем-то помочь в случае необходимости. Никогда не действуйте так, как будто вы не заметили человека. Спросите, можете ли вы помочь, но не настаивайте, если вам говорят, что помощь не нужна. Если человек принимает вашу помощь, следуйте его указаниям. Будьте дружелюбны, будьте внимательны и оказывайте поддержку.
- Не бойтесь кого-то обидеть, если вы вежливы и учтивы. Вы не должны стыдиться того, что заинтересованы в людях. Если вы хотите выразить словами свои чувства, вы можете сказать их, чтобы не обидеть человека. Другой человек, вероятно, поймет вас.
8
Избегайте помешать кому-то в пути. Не маячьте на пути, когда видите, что кто-то в инвалидной коляске пытается прейти дорогу. Уходите с пути того, кто передвигается с помощью трости или ходунков. Если вы заметили, что человек не устойчив на ногах, предложите помощь в устной форме. Не вторгайтесь в его личное пространство, так же, как вы бы не вторглись в чье-то еще. Но если он просит помощи, будьте готовы помочь.
- Не прикасайтесь к инвалидному креслу/вспомогательным предметам/собаке-поводырю/собаке слушателю/коту/любому домашнему животному. Запомните, что инвалидное кресло или помощник являются личным пространством инвалида, это часть человека. Пожалуйста, уважайте это.
Реклама

Часть 3

Часть 3 из 3:

Методы, о которых забывают, и неизвестные методы

Загрузить PDF

1

Прежде чем сблизиться с инвалидом, проведите разведку. Задавайте множество вопросов и исследуйте ответы, потому что инвалиды очень уязвимы, если кто-то пытается ими воспользоваться в своих интересах. Это может ухудшить их симптомы.
2

Если у вас проблема или вы хотите разорвать отношения, будьте разумным и обсудите это с человеком, потому что инвалиды более чувствительны и склонны к самоубийству. Инвалиды, имеющие достаточно денег, часто судятся с каждым, кто заставляет их сильно страдать, ссылаясь на жестокое обращение. Если вы не чувствительны, вам следует избегать инвалидов, чтобы не иметь юридических проблем, иначе вы рискуете испортить свою репутацию и нажить врагов. Если человек совершает самоубийство/умирает, и если вы относились к нему оскорбительно, вам может быть предъявлено обвинение в его смерти. "Если вы не можете сказать хоть иногда что-то хорошее, то не говорите ничего вообще"!
3

Не думайте об инвалидах самое худшее (например, что они не могут иметь нормальных детей только потому, что они действуют так, как будто у них серьезный опасный психоз, а при отказе от лекарств может показаться, что у них возникают пугающие симптомы, которые можно спутать с невежественностью!), и если вы предполагаете какие-то негативные вещи, вы можете настроить себя на конфликт, который может привести к правовой войне между вами. Не все инвалиды могут позволить себе защищать себя и сопротивляться. Но может быть и такое, что вы окажетесь плохим человеком с судимостью, потому что предположили слишком много и не обеспечили достаточное количество доказательств, чтобы доказать свою точку зрения. Инвалид может найти факты, чтобы использовать их против вас, чтобы сделать вас похожим на клятвопреступника. Большинству судов требуется всего одно свидетельство и заявление, чтобы помочь вам разрушить жизнь человека с ограниченными возможностями. Человеку будет больно, и он будет зол на вас, но это не означает, что он успокоится. Он захочет справедливости против такого человека как вы, и ему разрешается принимать правовые меры против вас, если он может доказать, что вы лгали. (Я сам был жертвой, поэтому я понимаю, что я имею в виду). Лжесвидетельство является серьезным преступлением и может привести к лишению свободы. Даже если вы любимы, принадлежите церкви/храму, пользуетесь популярностью и имеете хорошую карму, это не означает, что вы были бы в состоянии уйти от инвалида. Когда-нибудь нечувствительный человек, такой как вы, будет страдать от их плохой кармы, и это будет ужасно. Око за око, зуб за зуб. Если правда выйдет наружу, вы можете оказаться в тюрьме и думать о себе как о злом человеке.
4

Вам нужно собрать больше одного или двух доказательств для подачи заявления в суд на инвалида, потому что вы рискуете быть обвиненным в даче ложных показаний, если какие-либо из них окажутся не правдивыми. Другая сторона будет иметь только доказательство того, что вы лгали, скрывали информацию и не предоставили информацию в полном объеме, что приведет вас к возможной тюрьме, как клятвопреступника. Как только вы получите судимость, ее нельзя будет скрыть или удалить, потому что все это легко выявить с помощью проверки. Вы совершенно точно не будете счастливы. Вы заслужили бы это, если бы заманили инвалида в ловушку нарочно, только так можно разрушить их жизнь. Люди, которые используют инвалидность в качестве предлога, чтобы подать судебный иск против инвалида без причины, нарушают Закон об инвалидности и напоминают об особом мнении, где размышления о незаконных мыслях являются преступлением. Поскольку никаких действий не предпринимается, не пытайтесь обвинить человека в том, что он думает (т.е. мечтает/фантазирует), потому что это неконституционно, осуждать человека за его мысли, пока он что-то не сделал. Нечестные люди или те, которые юридически обвиняют человека только из-за его инвалидности (или словами) заслуживают того, чтобы им был предъявлен иск и брошен вызов. По закону это заслуживает наказания.
5

Если вы совершаете преступление против инвалида, он имеет право обратиться в суд, так что следуйте правилам, и ни один из вас не будет страдать и, возможно, не получит травму, не подвергнется насилию и не умрет в тюрьме. Поэтому сделайте себе одолжение, побеседуйте с адвокатом или/и наймите юридического защитника. Если вы не совершали преступления, и все же ненавидите инвалида, то проведите исследование и выясните, что вы можете сделать против него юридически. Возможно, вы ничего не найдете, потому что то, что вы хотите сделать, незаконно. Если вы ненавидите инвалида и думаете ему навредить или нагреть на нем руки, рассмотрите посещение психиатра и психолога, чтобы не попасть в тюрьму за злоупотребление инвалидом.
6

Если они чувствуют, что к ним отнеслись несправедливо из-за дискриминации, они имеют полное юридическое право оспаривать это в суде. Если они нашли доказательства того, что вы говорили неправду, то вы окажетесь в беде. Многие не знают нюансы Закона об инвалидности, поэтому становятся жертвами тех, кто знает об этом. А некоторые просто слишком бедны, чтобы подать в суд. Те, у кого есть деньги будут бороться, если они действительно уважают себя достаточно, чтобы постоять за себя.
7
Если вы используете их инвалидность и ваши предположения об инвалидности в качестве предлога, чтобы подать против них судебный иск, то это называется заманиванием в ловушку. Это очень неэтично и расстроит инвалида, а когда дело обнародуют, это может негативно отразиться и на вас, потому что вы были жестоки к этому человеку и нанесли ему вред. Неимущий инвалид должен рассказать об этом другим людям и начать благотворительный поиск денежных средств для принятия мер против вас за нарушение их прав. Также это может выглядеть как призыв сделать вас и всех других ненавистников инвалидов монстрами. «Действия говорят громче, чем слова". Ни один разумный человек не будет считать, что инвалид является генетически недоразвитым или опасным, если не было насильственных действий против него. Если он докажет, что вы сказали что-то не так или что вы лгали, вас посадят в тюрьму или оштрафуют, и это дорого вам обойдется.
- Кроме того на вас могут подать в суд за преследование и психологическое насилие, так что будьте с ним милым или держитесь от него подальше. Если вы можете удалить его из своей жизни, так почему он не может?
8
Будьте разумны, добры, внимательны, иначе вы рискуете спровоцировать начало борьбы/споров/самоубийство/психологического расстройства, в которых будет ваша вина, если вы явились причиной этих вещей. Вы же не хотите, чтобы на вас подали в суд или посадили за решетку и т.д.
- Вы можете стать ненавистны многим людям, которые не станут проверять, правду вы говорите или нет. Если вы боитесь инвалидов, вы должны исследовать инвалидность, так, чтобы вы меньше боялись и были с ними более приветливы.
Реклама

Советы

Найдите медицинский справочник. Там может быть точная и правдивая информация об инвалидности. Не делайте ничего, в том числе не диагностируйте болезнь, если вы не являетесь для этого достаточно квалифицированным. Это незаконно, производить нелицензионное лечение, делиться частной медицинской информацией и дискриминировать инвалида до плохого состояния (доведение до самоубийства, или ухудшение симптоматики, или то и другое) и смерти. Это является неконституционным. Даже если система заботится о конституции, рано или поздно нарушители прав будут наказаны, даже если диагноз веб-сайта утверждает, что инвалид опасен, имеет психотические и генетические недостатки. В любом случае это не дает людям право его дискриминировать. Любой человек может подать в суд на вас за что угодно, так что будьте хорошим, потому что некоторые инвалиды испытывают счастье, подавая иск, а другие делают это из зависти. Ха, серьезно, "Что посеешь, то и пожнешь". Если инвалид имеет доказательства того, что вы нарушаете закон, вы будете арестованы/они могут вызвать полицию/911 и вы окажетесь в беде!

Здесь описано, почему вы не должны делать определенные вещи, а люди не должны слушать и принимать ваши советы близко к сердцу. Именно поэтому написана эта статья, чтобы объяснить, почему вы не должны делать это или то. Говорить людям не делать что-то, не приводя доводов, не возымеет действия? и многие даже будут пытаться делать наоборот.

Некоторые люди могут отказываться от помощи, и это нормально. Некоторые люди, возможно, не нуждаются в помощи, а другие могут смущаться, если вы обратили на них внимание, потому что не хотят показаться слабыми. Возможно, у них был неудачный опыты с другими людьми, которые помогали им в прошлом. Не принимайте это на свой счет, просто пожелайте всего наилучшего.
Печально, что некоторые люди с ограниченными возможностями могут быть легкой добычей для издевательств, насилия, преступлений на почве ненависти, несправедливого обращения и дискриминации. Запугивание, злоупотребление и дискриминация любого рода несправедлива и является незаконной. Вы и другие имеете право быть в безопасности, чтобы к вам относились с уважением, добротой, честностью, справедливостью и достоинством. Никто не заслуживает издевательств, насилия, преступлениям на почве ненависти, несправедливого отношения. Это хулиганы и злоумышленники имеют такие проблемы, а не вы.
Если вас запугивают, дискриминируют или несправедливо относятся только из-за вашей инвалидности, не держите это в себе. Будьте настойчивы и сообщите об этом властям, пока не будут приняты серьезные меры.
Избегайте предположений. Это невежественно, делать предположения на основе чьих-то способностей или инвалидности, например, предполагать, что люди с ограниченными возможностями никогда ничего не добьются/не найдут работу/не будут иметь отношений/не женятся/не заведут детей и т.д.
Некоторые люди украшают свои вспомогательные устройства - трости, ходунки, инвалидные коляски и т.д. Делайте комплименты трости с привлекательным дизайном! В конце концов, человек выбрал трость отчасти потому, что думал, что она хорошо выглядит. В других случаях можно сделать комплимент функциональности. Инвалид, вероятно, не будет возражать, если вы прокомментируете его вещь или обратитесь с просьбой присмотреться; это, безусловно, будет более вежливо, чем рассматривать на расстоянии.

Предупреждения

Предлагайте помощь, только если вы физически в состоянии выполнить задачу. Если вы знаете, что не сможете поднять коляску или ходунки в автобус или предоставить надежную фиксацию для человека, сходящего с поезда или автобуса, скажите водителю или другим людям, что необходима помощь или предложите человеку вызвать кого-то по телефону. Не игнорируйте ситуацию, потому что вы чувствуете, что не в состоянии помочь.