E’ la seconda volta che acquisto da loro Salzburg 10kg, prodotto ottimo. Abbiamo concordato insieme il luogo di consegna via whatsapp e poi sono stata contattata dal trasportatore per l’effettiva consegna, (anche lui è stato molto professionale). Si è rotto accidentalmente un sacco al trasportatore che l’ha subito segnalato nella bolla: ho a mia volta indicato il problema via whatsapp e “Pellets a casa tua” l’ha rimborsato in due giorni. Consigliato.
Ammetto lo scetticismo iniziale. Più di qualche sito propone l’acquisto di bancali di pellets a prezzi modici, prevedendo come unica modalità di pagamento il bonifico bancario. Ho voluto tentare, viste le recessioni positive. Ho trovato un’azienda che offre un servizio impeccabile. Pagamenti accettati : PayPal, carta di credito e differito alla consegna. Ho ricevuto il mio bancale in pochi giorni, dopo essere stata contattata dal corriere locale per pianificare la consegna. Sono pienamente soddisfatta e non mancherò di effettuare altri ordini in futuro. Consiglio senza ombra di dubbio! Sara
Ho acquistato da pellet casa tua per la prima volta.le pellet sono di buona qualità ,la communicazione è stata eccellente dal primo momento tenendomi aggiornata del mio acquisto. Spedizione veloce,ben imballato.3 sacchetti erano danneggiati (essendo di plastica e normale che qualche pezzo possa dannegiarsi) ma pellet casa tua ha risolto il problema. Sicuramente acquisterò di nuovo da loro.
Contattata la ditta ce da restare molto in allerta dal fatto che i prezzi del pellet sono sproporzionati al ribasso con quelli del mercato attuale,il trasporto compreso è alquanto sospetto, ma la cosa peggiore è che accettano SOLO bonifico,pertanto il cliente nulla può fare passati 4 gg dal versamento. Fate molta attenzione a questi individui.Su istanza di Pelletacasatua.it informo che qualcuno appropriandosi del nome della ditta ha tentato di mettere in atto quanto da me esposto,pertanto ritengo che la proprietà pelletacasatua.it non sia la stessa da me contattata.
Sono vostro cliente già da qualche tempo, e quanto rilevato non è nuovo per me.
Buona la qualità del pellet, prezzo in linea col mercato e, soprattutto logistica impeccabile, che, direttamente dal PC, permette di avere il bancale direttamente a casa in tempi brevissimi.
Finalmente dopo aver combattuto in questo periodo tra finti venditori finte offerte vedo una luce su pellet a casa tua dove ordino da anni ormai il pellet...per la confezione da 10 kg 7.45 euro è il prezzo migliore che ho trovato in questo disastroso periodo e poi, conoscendoli da anni, almeno sono cordiali attenti e precisi nella consegna.Provvedo a fare finalmente un ordine... E ne sono contentissima perché continuo anche ad accumulare punti 😜
Nonostante il mio scetticismo iniziale, per via delle varie truffe online, ho deciso di affidarmi a loro per l'acquisto di pellet.. acquisto fatto con pagamento alla consegna (dato acconto di euro 50.00).. ordine fatto il giorno 8 gennaio, merce arrivata oggi 16 gennaio. Personale serio, gentile. Consegna veloce, senza problemi. Sicuramente consiglio. Rispetto ai prezzi che ci sono oggi nei negozi, e la consegna gratuita, ho risparmiato e non poco. Acquisterò Sicuramente nuovamente la loro.
Volevo acquistare trenta sacchetti di Pellet Salzburg, che il mio fornitore abituale non aveva disponibili, per cui, cercando in rete, ho incontrato quest’altro fornitore. Cosa dire? Mi sono trovato benissimo: grande comunicabilità, totale rispetto dei tempi di consegna, prezzi competitivi. Lo inserirò di certo nel novero dei miei fornitori preferiti.
Azienda seria, ho ordinato il Pellet pagando un acconto con PayPal, già sinonimo di garanzia, appena effettuato l'ordine mi ha chiamata una ragazza gentilissima, per avere la conferma dell'indirizzo di consegna.
Successivamente dopo qualche giorno, mi ha chiamata il corriere per pianificare la consegna che sarebbe avvenuta circa due giorni dopo.
La mattina stessa della consegna sono stata chiamata dal corriere che si trovava sul posto.
Inoltre mi è stato inviato un codice sconto del 10% sul mio prossimo ordine e considerando i costi che ha raggiunto il pellet, è stato molto gradito.
Riordineremo di sicuro
Trovare il pellet più adatto alle mie esigenze è stato molto semplice, il sito riporta chiaramente tutte le informazioni sul prodotto. La spedizione è stata celere e senza alcun problema. Nella spedizione era compreso in omaggio anche un utilissimo detergente anti-fuliggine per stufe e forni che ho apprezzato molto.
gentili corretti in tutte le fasi dall'ordine alla consegna avvenuta dopo 5 giorni.
bancali arrivati tutti in ordine
pellet provato di buona qualita'
penso di aver fatto un ottimo acquisto
rapporto qualita' prezzo..adesso ...ottimo.
grazie alla prossima consegna
Dopo mille incertezze, dovute alle notizie di truffe segnalate in rete relative a questo settore, ho trovato il loro sito ed ho provato. Giá il sito sembrava specchio di serietá. Ho pagato il primo ordine a rate con Paypal, per avere un minimo di tutela; sono subito stato contattato da una gentilissima signora con cui ho concordato alcuni particolari per la consegna. Ho poi avuto qualche piccolo problema col corriere e sono stati proprio gli incaricati di pelletacasatua.it ad aiutarmi anche per questo problema tramite la loro efficientissima chat whatsapp. Ho appena ordinato il secondo carico di pellet e, questa volta, vista la serietá, disponibilitá e velocitá nella consegna del primo ordine, ho pagato in un’unica soluzione. Molto affidabili, consiglio vivamente.
L'ordine è stato consegnato in tempi brevi in perfetta efficienza i sacchetti erano tutti sani i pellet erano qualità superiore come da foto del sito ottimo il fatto che si paga alla consegna corriere gentilissimo disponibile per lo scarico UNICA DITTA AD AVERE SACCHETTI DA 10 KG per chi non può fare troppi sforzi !!! Ma oggi novembre 2022 un sacco da 10 kg 15 euro è una vergogna!!!
Mi sono trovata sprovvista di pellet e non riuscendo a trovarlo dove abitualmente lo acquisto ho fatto una ricarica su internet. Trovato la possibilità di farlo arrivare nel giro di pochi giorni l'ho acquistato presso "pelletacasatua. Gentili e veloci nella consegna. Luciana Bragaglia
Ho deciso di acquistare il mio primo bancale di pellet da loro, convinto dal prezzo tutto sommato ragionevole, vista la comodità di riceverlo a casa.
Sono rimasto molto soddisfatto sia del prodotto, di ottima qualità, che del servizio clienti, che ha saputo intervenire efficacemente per un piccolo problema legato allo spedizioniere. Con l'ordine ho ricevuto anche un gradito omaggio!
Tornerò sicuramente a comprare da loro e lo consiglio vivamente.
Il loro sito non mostra alcun riferimento alla locazione geografica dell'attività, tantomeno un numero di linea fissa al quale poter chiamare per stabilire un contatto. Si tratta di una SrL senza la necessaria trasparenza su questi punti essenziali. A me sembra poco raccomandabile l'acquisto dei suoi prodotti.
Data dell'esperienza: 02 febbraio 2022
Risposta di Pelletacasatua.it
Spettabile “Soccer max”, da ciò che ha scritto sembrerebbe che non abbia neppure tentato di effettuare una chiamata al numero "cellulare" segnalato nell'area dei contatti, tantomeno acquistato. La invitiamo a verificare bene, prima di accampare giudizi inopportuni, che il nostro sito riporta tutto quanto voluto dal legislatore in materia di trasparenza dell’azienda proprietaria del sito internet.
Siamo un-ecommerce, ossia un negozio online, che consegna a domicilio a livello nazionale, quindi ci sembra un'informazione irrilevante indicare la locazione geografica.
Se nonostante questo, il nostro sito le appare ancora “poco raccomandabile” vuol dire che non dà fiducia neppure al portale Trustpilot dove clienti veri, che hanno acquistato, hanno fornito recensioni estremamente positive per 4.8 su 5.
Ci verrebbe da pensare che potrebbe trattarsi di un competitor che vuole screditare la concorrenza ma in questo caso la Sua condotta sarebbe perfettamente descritta dall’art. 513bis del codice penale.
Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento di cui ha bisogno
PELLETACASATUA è una ditta estremamente professionale e seria. L'ordine è stato evaso in pochi giorni ed il servizio clienti, con pazienza e disponibilità, ha risolto un problema che si era verificato con il corriere.
Attenzione al corriere, GOWAY di Terni, si sono dimostrati inaffidabili e, soprattutto se pagate in contrassegno, accertatevi che abbiano il resto.
Ho già effettuato 2 ordini e farò il terzo settimana prossima. Pelletdi qualità e servizio efficiente. Nella penultima consegna c'erano 2 sacchi rotti e hanno provveduto a sostituirli. Veramenre consigliato....... Qualità prezzo top.. Io nn lo cambio più. Anzi i miei amici prendono anche loro questo
Arrivato in ordine, spedizione velocissima,
appena ordinato mi hanno contattato per telefono.
In più in regalo il detergente per pulire il vetro della stufa!
OTTIMO
Per quanto riguarda i prezzi (come ho letto in altre recensioni) purtroppo non è colpa di "Pelletacasatua.it"se i costi delle materie prime sono impazziti!!!
Data dell'esperienza: 26 agosto 2022
Risposta di Pelletacasatua.it
Gentile Sig. Prati,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza,
siamo felici abbia apprezzato il nostro servizio e confidiamo sia rimasto soddisfatto anche del prodotto.
Cordiali saluti
