宝马中国
【伪造合同签名】在年中做的活动 购车送16888的大礼包 销售微信聊天,说是包含保养,还有一系列的东西 还额外送我一次机油保养价值1300 我今天刚好车辆到了首保的时间 结果告知我并未送保养 我说有和之前销售的聊天记录说有送保养 结果宝马的销售经理一直在说以最终合同为主 我说合同上面有说什么 他立马叫客服把购车合同原件发给我 我发现最终的签名不是我签的,我也没见过这个合同 和当时销售承诺我的有差别 我就是因为有疑问才会去找宝马的客服,结果销售经理义正言辞 完全不站在消费者的角度考虑问题 买了东西,不管售后 这个我也不太清楚怎么维权 希望黑猫给予帮助 谢谢
黑猫投诉用户
06-07
投诉进度:处理中
吉利汽车官方微博
【订金不退款】预定车辆 后无法购买 与销售协商退定金 五月份销售说申请退订金 一直至今无退还
黑猫投诉用户
06-07
投诉进度:处理中
比亚迪汽车
【比亚迪退我2000订金】4月20号下午1点-4点徐州创驰比亚迪海洋4S店看车,当天比较满意宋plus ev520荣耀版,销售让我们先付¥2000订金,在店里我多次询问¥2000是否可以退,销售都说可以退,于是付了订金,回到家与家人商量考虑后,4.21号早上8:48联系销售说暂时不打算买车,销售在11:30左右联系我说车已经洗好检测好等等不能退订金,又说订金是交给财务的不能退,交给他的就可以退,距离我交订金才不到24小时,且之前销售口头说了订金可以退,4s店以销售为新人并且对他说的话不负责任,并且给了两个解决方案,购买其他款式的车或者推荐朋友来买。我只想拿回2000元订金,已经五十天了,打了无数次比亚迪官方的投诉电话也没有用
黑猫投诉用户
06-07
投诉进度:已回复
SERES赛力斯
【希望赛力斯退还购车定金】本人于2023年10月31日订购了问界m7,支付定金5000元,对方承诺10周左右提车,实际于2024年2月21日通知提车,实际时间约为16周,期间鸿蒙智行推出问界m9和智界s7,均采用了比问界m7更为先进的技术,另外还有问界m5改款的消息,由于等车时间过长并且问界系列车型有了更先进的技术以及改款车型的消息,所以本人在收到提车通知后经过考虑,决定等后面改款新车暂不提车,交付专员也将车辆解绑,提供给其他人提车,由于问界有换购其他车型会退还上一手购车定金的情况,且本人有意愿等候赛力斯更新更好的车型,所以并未与对方沟通定金的事情。今年5月24日收到赛力斯通知10个工作日内不提车将不退换定金的短信(实际被手机判断为骚扰短信拦截),6月7日又收到订单被取消的通知。希望赛力斯能够退还定金。也希望赛力斯能够服务到位,不要订车就有人电话联系,吞没定金就发短信。
黑猫投诉用户
06-07
投诉进度:处理中
理想汽车
【理想销售诱导顾客发送定金锁单】6月5日,我本着想了解一下理想汽车的态度,联系理想的销售,在销售的诱骗下转了5000元,我说我晚上转给他,他告诉我现在转给他这个5000元如果不买是可以退的,然后给我发信息让我扫他的二维码付款,我本着信任他的态度转了5000元,我本以为可以退,后来销售直接让我下理想的app,进行登录锁单,并没有提前告知顾客锁单后是不可以退定金的,当我在信任的他之前的话后点击了锁单,他跟后面就告诉我退不了款了,我本人在他们那里试了七八家银行都逮不了款,然后他就给我推荐汽车金融,贷款15000万五年利息高达三万多元,这是我本人没办法承受的高利贷,理想销售欺诈消费者,我申请维权,退还我的5000元定金
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06-07
投诉进度:处理中
宝马汽车金融(中国)有限公司
【宝马金融车贷贷款未告知等额本金或等额本息】2021年6月与宝马金融签订的购车贷款合同,三年利息1.4w元,购车经销商贷款业务工作人员未告知是等额本息还是等额本金,由于我有提前还款计划,才知道已结清的24个月中4s店的贷款是这样扣息的,扣息从每个月749元往下降低,直至2024.6月我想结清才发现剩余12个月的贷款中利息已接近百元甚至更低,两年时间利息基本还完了,对于宝马金额的做法我理解为欺瞒,整个合同签约过程中都是按照指引一步一步签字,从未告知过我本人利息是这样扣除的违背我的意愿,要求赔偿或改为每个月固定利息。
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06-07
投诉进度:处理中