Les oficines d'atenció ciutadana ofereixen informació generalista sobre els tràmits i els serveis de la Generalitat, per exemple, quines dates d'inscripció té un tràmit, la documentació necessària, etc.
Els serveis territorials, en canvi, ofereixen informació específica dels tràmits i serveis propis d'un departament, com per exemple, l'estat d'un expedient iniciat.
Les oficines d'atenció ciutadana de Girona i Terres de l'Ebre informen i gestionen tots els serveis dels òrgans territorials dels departaments en un únic espai físic i amb personal especialitzat en les diferents matèries.
llista cita prèvia
Per informar-te
Per tramitar amb ajuda
Si tens dubtes a l’hora de tramitar, adreça't a les oficines d’atenció ciutadana i te n'informaran. Si no tens mitjans per tramitar en línia, també t'ajudaran a emplenar, signar i enviar el formulari en nom teu.
Per registrar documentació
Sempre que demanis alguna cosa a l’administració has de registrar-ho, ja sigui una sol·licitud, un recurs, una denúncia, una reclamació, al·legacions, una carta, la documentació complementària que justifica la petició, etc. Si necessites registrar o presentar documentació d'un tràmit en persona, et pots adreçar a:
Oficina d'Atenció Ciutadana Mòbil
L’Oficina d'Atenció Ciutadana Mòbil entrarà en funcionament al mes de maig i s’iniciarà com a prova pilot a les Terres de l’Ebre. Donarà suport a la tramitació en format presencial dirigida a la ciutadania un cop al mes en cada població.
Calendari
1a setmana de mes: comarca del Baix Ebre |
2a setmana de mes: comarca del Montsià |
Dilluns: Benifallet |
Dilluns: Alcanar |
Dimarts: Paüls |
Dimarts: Freginals |
Dimecres: el Perelló |
Dimecres: Godall |
Dijous: Tivenys |
Dijous: Mas de Barberans |
Divendres: Xerta |
Divendres: la Sénia |
3a setmana: comarca de la Ribera d’Ebre |
4a setmana: comarca de la Terra Alta |
Dilluns: Ascó |
Dilluns: Arnes |
Dimarts: Flix |
Dimarts: Bot |
Dimecres: la Palma d’Ebre |
Dimecres: Caseres |
Dijous: Riba-roja d’Ebre |
Dijous: la Fatarella |
Divendres: la Torre de l’Espanyol |
Divendres: la Pobla de Massaluca |