Contacte
L’idCAT Certificat és un certificat digital de l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) que s’instal·la al navegador de l’ordinador i et permet identificar-te i signar digitalment. És molt útil per fer tràmits i gestions de la Generalitat per internet, com per exemple:
- Sol·licitar l'informe de vida laboral de la Seguretat Social.
- Sol·licitar el certificat d'antecedents penals.
- Accedir a les carpetes ciutadanes.
És un servei d'identificació que permet verificar la identitat d'una persona amb un alt nivell de seguretat. Per això, només el pots demanar presencialment en una de les entitats de registre autoritzades.
Com pots demanar l’idCAT Certificat?
Què necessites?
- Ser major de 18 anys.
- Accés a internet (per a instal·lar el certificat).
- El DNI o la TIE (targeta d'identitat d'estranger amb foto) o el passaport.
- Un telèfon mòbil.
- Una adreça electrònica.
Hi ha dues opcions per demanar-lo:
- Fer la sol·licitud per internet i anar a l’entitat.
- Fer la sol·licitud presencialment a l’entitat.
A l'hora de fer la sol·licitud per internet, no és obligatori emplenar les dades que el sistema et demana al web. Si no disposes de tota la informació, el sistema et facilita un formulari per emplenar la informació en persona a l'entitat de registre.
Quan acabis el procés rebràs un correu electrònic per descarregar i instal·lar el certificat al teu ordinador.
AMUNTPassos per fer la sol·licitud per internet
- Consulta el llistat d’entitats de registre per veure l’adreça postal, el telèfon i l'adreça electrònica de contacte.
- Una vegada hagis triat una entitat, contacta-hi abans (si és possible) per assabentar-te del següent:
- Si et poden emetre el certificat.
- Quin és l'horari d’atenció.
- Si cal demanar cita.
- Accedeix a https://www.idcat.cat i prem el botó per omplir les dades necessàries per demanar el certificat i agilitzar la sol·licitud abans d'anar a l'entitat.
- Clica al botó 'Continua' per iniciar la sol·licitud.
- Emplena les dades de la sol·licitud:
- Dades del certificat: nom, document d'identitat, adreça electrònica, etc.
Les dades donades han de coincidir amb les del document d’identitat que presentis a l’entitat de registre (DNI, TIE, passaport, etc.). És important el document tingui foto, en cas contrari, hauràs de portar un document addicional que tingui (per exemple, el passaport). - Dades de seguretat: es tracta d'una pregunta amb resposta secreta que has de recordar per tal que el servei de suport telefònic et pugui identificar si vols gestionar la baixa del certificat.
- Dades del certificat: nom, document d'identitat, adreça electrònica, etc.
- Consulta el llistat d’entitats de registre per veure l’adreça postal, el telèfon mòbil i l'adreça electrònica de contacte.
- Una vegada hagis escollit una, contacta abans (si és possible) per confirmar:
- Que et poden emetre el certificat.
- L’horari d’atenció.
- Si cal demanar cita.
- Ves a l’entitat de registre amb el teu document per poder validar la teva identitat.
- Un cop identificat, l’entitat de registre et demanarà que tinguis a mà un codi personal que només coneixeràs tu i que hauràs de guardar per utilitzar-lo més endavant, quan descarreguis el certificat.
Passos per fer la sol·licitud de manera presencial
- Consulta el llistat d'entitats de registre de registre per veure'n l'adreça, el telèfon mòbil i el correu electrònic de contacte.
- Un cop hagis escollit una, posa-t'hi en contacte abans (si és possible) per assabentar-te del següent:
- Si et poden emetre el certificat.
- Quin és l'horari d'atenció.
- Si cal demanar cita.
- Ves a l’entitat de registre. Et donaran un formulari que hauràs d'emplenar amb les dades necessàries per sol·licitar l'idCAT Certificat.
- Dades del certificat: nom, document d’identitat, adreça electrònica, etc.
Les dades han de coincidir amb el document d’identitat que presentis a l’entitat de registre (DNI, TIE, passaport, etc.). És important el document tingui una foto; en cas contrari hauràs de portar un document addicional que tingui foto (per exemple, el passaport). - Dades de seguretat: es tracta d'una pregunta amb resposta secreta que has de recordar per tal que el servei de suport telefònic et pugui identificar si vols gestionar la baixa del certificat.
- Dades del certificat: nom, document d’identitat, adreça electrònica, etc.
- L'entitat de registre et demanarà que tinguis a mà un codi personal que només coneixeràs tu i que hauràs de guardar per utilitzar-lo més endavant, quan descarreguis el certificat.
Com descarregar i instal·lar l’idCAT Certificat
Un cop validada la teva identitat, rebràs un correu electrònic amb instruccions per descarregar i instal·lar l’idCAT Certificat a l'ordinador. Recorda que només el pots descarregar una vegada.
Passos a seguir:
- En el correu electrònic que has rebut hi trobaràs un apartat de descàrrega en què hauràs d'introduir les dades mencionades a continuació per poder iniciar el procés. Recorda prémer el botó 'Cercar'.
- Tipus i número de document d’identitat.
- Codi de descàrrega.
- Codi personal.
El codi de descàrrega i el codi personal els necessitaràs sempre que vulguis instal·lar el certificat descarregat. És important no perdre aquestes dades, ja que ,en el cas del codi personal, hauries de tornar a demanar presencialment l’idCAT Certificat.
- S’obrirà el web d’idCAT Certificat perquè revisis les dades facilitades en la sol·licitud (que has d’haver completat prèviament a través del web o del formulari emplenat a mà) abans d'iniciar la descàrrega.
- Dades de certificació (nom, document d’identitat, etc.)
- Dades de contacte (número de telèfon mòbil, adreça electrònica, adreça postal, etc.)
Un cop verificades, fes clic a 'Descarregar' i espera uns minuts sense navegar a la xarxa fins que el certificat s’hagi descarregat.
Si la descàrrega es penja abans de finalitzar, hauràs de començar el procés des del principi via el correu d’alta.
- Ves a la carpeta de descàrregues del teu navegador i fes doble clic sobre el fitxer d’instal·lació
(idCatCert.p12 o idCatCert.pfx) - Un assistent et guia en la instal·lació del certificat. Segueix les instruccions fins arribar a una pantalla on has de posar la contrasenya (codi de descàrrega), marcar la casella de verificació 'Marca aquesta clau com exportable', i 'continuar'.
- Quan vegis el missatge Finalització de l’assistent per importar certificats prem 'Finalitzar' per tancar l’assistent. Ja pots fer servir l’idCAT Certificat.
Com fer-lo servir
L'idCAT Certificat et permet identificar-te i signar electrònicament documents per a tràmits de la Generalitat i d'altres administracions que admeten el certificat emès pel consorci de l'AOC (Administració Oberta de Catalunya).
Com funciona la identificació?
- Quan alguna tramitació o sol·licitud demani la identificació digital, el sistema et mostrarà una pantalla d’identificació, en què hauràs de triar 'Certificat digital'.
- Selecciona el certificat 'IdCAT Cert'.
- El sistema t’identificarà de forma automàtica i podràs fer les gestions corresponents.
Com funciona la signatura electrònica en PDF?
Si tens el certificat instal·lat a Chrome o Edge, pots obrir el document PDF amb l’Adobe Acrobat Reader i seguir els següents passos:
- Obre el document PDF que vols signar.
- Selecciona la pestanya 'Eines' i fes clic a 'Certificats'.
- Fes clic a 'Signa digitalment'.
- Apareixerà un rectangle que hauràs de situar a l’espai en què vulguis que es mostri la signatura electrònica.
- El programa et demanarà que seleccionis el certificat.
Com funciona la signatura electrònica en HTML?
Has de fer servir l’aplicació web Signador, que permet la signatura electrònica al web.
- Quan el sistema demani la signatura, es descarregarà un arxiu amb format JLNPS.
- Executa el fitxer, selecciona 'l'IdCAT Certificat' d'entre les opcions disponibles i fes clic a 'Accepteu'.
- El document quedarà signat de forma automàtica.
Si realitzes signatures sovint, pots instal·lar l'aplicació seguint els passos que s'indiquen en aquest enllaç.
Com pots obtenir l'idCAT Certificat si ets estranger o vius en un altre país
Hauràs de fer servir un altre certificat, ja que l’idCAT Certificat només es pot obtenir presencialment.
Si ja tens un certificat instal·lat només has de fer clic a 'Certificat digital' i seleccionar el teu. El funcionament és igual que en el cas de l’idCAT Certificat i permet les mateixes signatures, sempre que sigui vàlid.
Per veure si el teu certificat és vàlid, consulta la llista de proveïdors homologats per la Unió Europea.
