استبانة رضا متلقي خدمات موقع دائرة الإفتاء العام الأردنية "2023"
السادة متلقي الخدمات الإلكترونية
انطلاقاً من حرص الدائرة على التطور وتحسين مستويات رضا متلقي خدماتها وضعت هذه الاستبانة لاستطلاع رأيكم حول مستوى خدمات الموقع الإلكتروني ومنصات التواصل الإجتماعي؛ وذلك من أجل تحسينها، بحيث تلبي احتياجاتكم وتوقعاتكم، لذا يرجى معاونتنا بتعبئة الاستبانة، علماً بأنه سيتم التعامل مع المعلومات الواردة فيها بسرية تامة، وستستخدم فقط لغايات التطوير.
تعليمات تعبئة الاستبانة:
- من المتوقع أن تستغرق عملية تعبئة الاستبانة مدة خمس دقائق.
- اختر إحدى الخيارات المتعددة لكل سؤال.
- تعتبرالخانات والأسئلة التي تبدأ بالرمز (*) متطلب إجباري.
Sign in to Google to save your progress. Learn more
المحور الأول: إمكانية الوصول
ما مدى إمكانية الوصول عبر محركات البحث والهواتف الذكية؟
*
تصل إلى المعلومات التي تريدها بسهولة؟
*
المحور الثاني: المحتوى والشفافية
بشكل عام، تجد أن الموقع الإلكتروني يلبي توقعاتك؟
*
ما مدى رضاك عن وضوح الفتاوى؟
*
ما مدى ثقتك بمنهجية الفتوى واعتمادها على الأدلة الشرعية؟
*
كيف تقيم المعلومات الموجودة على الموقع الإلكتروني؟
*
هل المعلومات المتوفرة على الموقع مُحَدَّثة ؟
*
المحور الثالث: سهولة الاستخدام والتصميم
كيف تقيم المظهر العام للموقع الإلكتروني؟
*
طريقة الحصول على الخدمات من خلال الموقع الالكتروني سهله وواضحة وذات جودة عالية ولا يوجد فيها أخطاء
*
الخدمات التي يقدمها الموقع الإلكتروني في تطور مستمر
*
ما مدى فعالية البحث في الموقع؟
*
المحور الرابع: الخدمات والشكاوى
كيف تقيم الخدمات التي يقدمها الموقع الإلكتروني لدائرة الإفتاء بشكل عام؟
*
ما سبب تصفحك لموقع دائرة الإفتاء العام؟
*
Required
ما مدى دور الموقع الإلكتروني في تطبيق القيم المؤسسية
*
إذا قمت بطرح سؤال، ما مدى رضاك عن المدة المستغرقة للإجابة على سؤالك؟
*
يتم الرد من خلال الموقع الالكتروني بسرعه ودون تأخير وفق الوقت المحدد؟
*
نستقبل اقتراحاتك واستفساراتك بصدر رحب؟
*
المحور الخامس: وسائل التواصل الاجتماعي والتطبيقات 
يتوفر لدى الدائرة خدمات مقدمة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي وتطبيقات الهواتف الذكية؟
*
يتم تحديث وتطوير وسائل التواصل الاجتماعي والتطبيقات باستمرار؟
*
الخدمات المقدمة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي وتطبيقات الهواتف الذكية سهله وواضحة ويمكن الوصول اليها؟
*
يتم تقديم الخدمة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي وتطبيقات الهواتف الذكية يسرعة وبدون تأخير؟
*
هل تمكنت من تحقيق غايتك من زيارة الموقع أو منصات التواصل الإجتماعي؟
*
بشكل عام، ما مدى درجة الرضا الكلي التي لديك حول الموقع الإلكتروني؟
*
بشكل عام، ما مدى درجة الرضا الكلي التي لديك حول منصات التواصل الإجتماعي؟
*
بخلاف موقع دائرة الإفتاء العام الإلكتروني، ما المواقع الأخرى المتعلقة بالإفتاء التي تقوم بزيارتها؟
*
الرجاء تزويدنا بأي ملاحظات أو اقتراحات حول الموقع الإلكتروني
إجابتك

الإسم
العمر *
الجنس *
المستوى التعليمي
*
طبيعة العمل
*
بلد الإقامة
*
الجنسية
*
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy