Как понять язык тела

Соавтор(ы): Cher Gopman

Понимание жестов и движений человека поможет вам и в личных, и в рабочих отношениях, поскольку с помощью невербального общения передается 60% смысла.^{[1] X Источник информации Greene, J. O., & Burleson, B. R. (Eds.). (2003). Handbook of communication and social interaction skills. Psychology Press.} Если вы научитесь распознавать сообщения, которые передают вам люди с помощью языка тела, и сможете правильно интерпретировать их, у вас появится очень полезный навык. Станьте чуть более внимательным, и вы сможете правильно понимать язык жестов. Если же вы немного потренируетесь, вам не составит труда прочитать любые жесты.

Метод 1

Метод 1 из 5:

Интерпретация признаков эмоций

Загрузить PDF

1
Обратите внимание на плач. В большинстве культур считается, что плач вызван избытком сильных эмоций. Часто плач становится проявлением печали, но нередко он бывает и выражением радости. Плач может сопровождать смех и юмор. Анализируя плач, вам нужно будет присмотреться к другим знакам, которые помогут правильно определить контекст.^{[2] X Источник информации}
- Плач может быть вынужденным - он позволяет вызвать жалость или обмануть окружающих. Такой плач называется крокодиловыми слезами - это выражение связано с мифом о том, что крокодилы плачут, когда ловят добычу.^{[3] X Источник информации}
2
Обратите внимание на признаки злости или угрозы. Признаками угрожающего поведения следует считать приподнятые и сведенные брови, широко раскрытые глаза и открытый рот либо опущенные вниз уголки губ.^{[4] X Источник информации Tipples, J. (2007). Wide eyes and an open mouth enhance facial threat.Cognition and Emotion, 21(3), 535-557.}
- Если руки плотно скрещены на груди, это чаще всего означает, что человек злится и отгораживается от вас.^{[5] X Источник информации}
3
Поищите признаки беспокойства. Когда люди испытывают тревогу, они чаще моргают, мышцы лица двигаются быстрее, а рот вытягивается в тонкую линию. ^{[6] X Источник информации Harrigan, J. A., & O'Connell, D. M. (1996). How do you look when feeling anxious? Facial displays of anxiety. Personality and Individual Differences,21(2), 205-212.}
- Если человек беспокоится, он также может теребить что-нибудь руками, потому что ему сложно удержать их на одном месте.^{[7] X Источник информации}
- Тревожность также проявляется в неосознанном стуке ногами по полу или дрожью в ногах.^{[8] X Источник информации}
4
Обратите внимание на признаки смущения. Если человек смущен, он будет отводить взгляд и избегать прямых взглядов, отворачивать голову, улыбаться вынужденной или даже напряженной улыбкой.^{[9] X Источник информации Greene, J. O., & Burleson, B. R. (Eds.). (2003). Handbook of communication and social interaction skills. Psychology Press.}
- Если кто-то часто смотрит в пол, этот человек, скорее всего, застенчив, скромен или смущен. Люди также смотрят вниз, когда они расстроены или пытаются скрыть какие-нибудь эмоции. Если люди рассматривают землю под ногами, чаще всего в эти моменты их посещают неприятные мысли и чувства.
Когда человек гордится, он слегка улыбается, закидывает голову назад и ставит руки на бедра.^{[10] X Источник информации Tracy, J. L., & Robins, R. W. (2007). Emerging insights into the nature and function of pride. Current Directions in Psychological Science, 16(3), 147-150.}

Реклама

Метод 2

Метод 2 из 5:

Интерпретация признаков связи между людьми

Загрузить PDF

1
Проанализируйте проксемику и прикосновения. Это один из способов передачи информации в межличностных отношениях. Близость в пространстве и прикосновения говорят о симпатии, привязанности и любви.^{[11] X Источник информации Burgoon, J. K. (1991). Relational message interpretations of touch, conversational distance, and posture. Journal of Nonverbal behavior, 15(4), 233-259.}.
- Людям, которые состоят в близких отношениях, нужно меньше личного пространства с любимым человеком, чем с незнакомцами.^{[12] X Источник информации Burgoon, J. K., & Jones, S. B. (1976). Toward a theory of personal space expectations and their violations. Human Communication Research, 2(2), 131-146.}
- Важно отметить, что размер личного пространства также зависит от культуры. То, что считается небольшим расстоянием в одной культуре, может считаться большим в другой.
2
Прочитайте взгляд человека. Как было установлено в результате исследований, люди, увлеченные интересным разговором, смотрят на лицо партера примерно 80% всего времени. Однако они смотрят не только в глаза: они останавливаются на них на несколько минут, затем взгляд переходит на нос или губы, а потом опять к глазам. Время от времени они могут смотреть на стол, однако взгляд все равно будет возвращаться к глазам другого человека.^{[13] X Источник информации}
- Если человек смотрит вверх и направо во время разговора, это значит, что ему скучно и что он не хочет больше вести этот разговор.^{[14] X Источник информации}
- Расширенные зрачки говорят об интересе. Однако помните, что многие вещества могут расширять зрачки, в частности, алкоголь, кокаин, амфетамины, ЛСД и другие.^{[15] X Источник информации}
- Прямой взгляд в глаза считается признаком честности. Слишком настойчивый или даже агрессивный взгляд говорит о том, что человек прекрасно понимает, какое сообщение он пытается передать. Человек, который пытается обмануть кого-то, будет стараться отвлечь взгляд человека, с которым он разговаривает, чтобы самому не избегать прямого взгляда в глаза, что считается признаком лжи.^{[16] X Источник информации} Не забывайте, что, как было сказано выше, у всех есть свои личные особенности, которые нужно учитывать при анализе взглядов и попыток обмануть.
3
Обратите внимание на позу человека. Если человек забрасывает руки за шею или голову, этим жестом он говорит о своей открытости к разговору либо об общей расслабленности.
- Плотно скрещенные конечности обычно являются признаком сопротивления или слабой восприимчивости к другому человеку. Обычно при такой позе человек мысленно, эмоционально и физически закрывается от воздействия другого человека.^{[17] X Источник информации}
- При исследовании, в котором анализировалось 2 тысячи переговоров (они были записаны на видео для оценки языка жестов участников), было установлено, что во всех случаях, где хотя бы один из участников сидел со скрещенными ногами, достичь согласия не удалось.^{[18] X Источник информации}
Реклама

Метод 3

Метод 3 из 5:

Интерпретация знаков симпатии

Загрузить PDF

1
Проанализируйте взгляд. Если взгляд человека все время устремляется в чью-то сторону, это говорит о симпатии. Кроме того, в таких ситуациях человек начинает моргать чаще, чем 6-10 раз в минуту.^{[19] X Источник информации Burgoon, J. K. (1991). Relational message interpretations of touch, conversational distance, and posture. Journal of Nonverbal behavior, 15(4), 233-259.}^{[20] X Источник информации}
- Подмигивание - это также признак флирта и симпатии. Но помните, что интерпретация этого знака зависит от культуры. В некоторых азиатских странах подмигивание считается грубостью.^{[21] X Источник информации}
2
Обратите внимание на особые элементы мимики. Улыбка - это самый явный признак симпатии. Умейте отличать вынужденную улыбку от искренней. Если улыбка не касается глаз, ее можно смело считать неискренней. От настоящих улыбок у людей собираются мелкие морщинки у глаз (они еще называются гусиными лапками). Когда человек улыбается не от души, морщинок нет.^{[22] X Источник информации}^{[23] X Источник информации Burgoon, J. K. (1991). Relational message interpretations of touch, conversational distance, and posture. Journal of Nonverbal behavior, 15(4), 233-259.}
- Приподнятые брови также следует считать признаком флирта.^{[24] X Источник информации}
3
Проанализируйте осанку человека, его жесты и позу. Обычно люди, которых тянет друг к другу, стараются сокращать расстояние между собой. Из-за этого они могут слегка наклоняться друг к другу, а могут и прикасаться. Легкое прикосновение к руке или поглаживания могут говорить о симпатии.
- Если человеку кто-то нравится, он будет разворачивать носки ног или весь корпус в сторону предмета своей симпатии.^{[25] X Источник информации}
- Если ладони человека смотрят вверх, это говорит о романтическом интересе, поскольку указывает на открытость.^{[26] X Источник информации}
4
Помните о разнице в проявлении симпатии у мужчин и женщин. Мужчины и женщины могут проявлять симпатию с помощью языка тела по-разному.
- Мужчина, скорее всего, наклонится вперед и повернет корпус в сторону заинтересовавшего его человека, а женщина отведет корпус в сторону и наклонится назад.^{[27] X Источник информации Grammer, K. (1990). Strangers meet: Laughter and nonverbal signs of interest in opposite-sex encounters. Journal of Nonverbal Behavior, 14(4), 209-236.}
- Заинтересованный мужчина может поднять руки, согнутые под углом в 90 градусов, над головой .^{[28] X Источник информации Grammer, K. (1990). Strangers meet: Laughter and nonverbal signs of interest in opposite-sex encounters. Journal of Nonverbal Behavior, 14(4), 209-236.}
- Когда женщина проявляет интерес, ее руки развернуты, а ладони могут прикасаться к любому участку тела между бедрами и подбородком. ^{[29] X Источник информации Grammer, K. (1990). Strangers meet: Laughter and nonverbal signs of interest in opposite-sex encounters. Journal of Nonverbal Behavior, 14(4), 209-236.}
Реклама

Метод 4

Метод 4 из 5:

Интерпретация жестов власти

Загрузить PDF

1
Обратите внимание на взгляд. Взгляд (невербальный канал кинесики) - это основной способ проявления доминирования. Люди, которые хотят заявить о своей доминирующей позиции, будут смотреть в упор на других людей и открыто рассматривать их. Они также не станут отводить взгляд.^{[30] X Источник информации Greene, J. O., & Burleson, B. R. (Eds.). (2003). Handbook of communication and social interaction skills. Psychology Press.}
- Если вы хотите выразить свою власть, помните, что постоянный прямой взгляд может пугать людей.^{[31] X Источник информации}
Человек, выражающий свою власть, не будет улыбаться, чтобы оставаться серьезным. Он скорее сдвинет брови и подожмет губы.^{[32] X Источник информации Greene, J. O., & Burleson, B. R. (Eds.). (2003). Handbook of communication and social interaction skills. Psychology Press.}
3
Проанализируйте жесты и позу. Доминирование можно выразить и жестами. Указание на других и широкие жесты продемонстрируют ваше положение. Кроме того, если человек с помощью позы старается занять больше места, при этом не напрягая тело, это также может считаться проявлением власти.^{[33] X Источник информации Greene, J. O., & Burleson, B. R. (Eds.). (2003). Handbook of communication and social interaction skills. Psychology Press.}
- Люди, стремящиеся доминировать, также обладают крепким рукопожатием. Обычно они кладут свою руку ладонью вниз и жмут руку крепко и продолжительно, чтобы продемонстрировать свою позицию.^{[34] X Источник информации}
4
Подумайте, как человек распоряжается своим личным пространством. Люди, стремящиеся проявить свое лидерство, стараются сохранять большую дистанцию между собой и людьми, которые находятся по статусу ниже. Они также будут занимать больше места, чтобы проявить свое доминирование и владение ситуацией.^{[35] X Источник информации Greene, J. O., & Burleson, B. R. (Eds.). (2003). Handbook of communication and social interaction skills. Psychology Press.} Иными словами, широкая поза говорит о власти и достижениях.^{[36] X Источник информации}
- Власть также проявляется в стоячих позах (в отличие от сидячих). Если человек стоит, особенно на самом видном месте, это считается проявлением власти.^{[37] X Источник информации Greene, J. O., & Burleson, B. R. (Eds.). (2003). Handbook of communication and social interaction skills. Psychology Press.}
- Поза с прямой спиной и отведенными назад плечами выражает уверенность (противоположность - сутулость).^{[38] X Источник информации}
- Доминирующие люди будут также стараться идти впереди группы и первыми проходить в двери. Они любят быть впереди всех.^{[39] X Источник информации}
5
Понаблюдайте за тем, как и когда человек прикасается к другим. Люди, стремящиеся выразить свое положение, делают это чаще, поскольку они более уверены в себе. Обычно в ситуации общения неравных людей человек, который обладает более высоким статусом, будет часто прикасаться к человеку, который находится ниже по статусу.^{[40] X Источник информации Greene, J. O., & Burleson, B. R. (Eds.). (2003). Handbook of communication and social interaction skills. Psychology Press.}
- Если у двух человек равный статус, они оба будут прикасаться друг к другу примерно с одной частотой.^{[41] X Источник информации Greene, J. O., & Burleson, B. R. (Eds.). (2003). Handbook of communication and social interaction skills. Psychology Press.}
Реклама

Метод 5

Метод 5 из 5:

Понимание языка тела

Загрузить PDF

1
Помните, что прочитать язык тела непросто. Невербальная коммуникация сама по себе сложна, поскольку все люди разные и ведут себя по-разному. ^{[42] X Источник информации Knapp, M., Hall, J., & Horgan, T. (2013). Nonverbal communication in human interaction. Cengage Learning.} Распознать невербальные знаки может быть трудно, поскольку при их интерпретации важно учитывать всю картину в целом. Например, говорил ли вам уже этот человек, что сегодня он поругался с женой или не получил повышения по службе? Или он заметно нервничал за обедом?
- Интерпретируя знаки, важно всегда также принимать во внимание характер человека, социальные факторы, вербальное общение и ближайшее окружение. Эта информация доступна не всегда, поэтому важно обращать внимание на жесты и мимику. Люди - сложные создания, поэтому не стоит удивляться тому, что сообщения, передаваемые с помощью языка тела, тоже сложны.
- Можно сравнить интерпретацию языка тела с просмотром любимого сериала. В конце концов, чтобы понять один эпизод, нужно просмотреть всю серию. Наверняка вы будете вспоминать предыдущие серии, историю персонажа и весь сюжет в целом. Точно так же нужно учитывать контекст при анализе языка тела.
2
Помните о личных особенностях людей. Здесь очень важен индивидуальный подход. Если вы хотите правильно распознать невербальные знаки, вам придется какое-то время понаблюдать за человеком. Все люди могут проявлять себя по-разному.
- Например, когда люди врут, одни могут избегать прямых взглядов в глаза, а другие наоборот стараются больше смотреть в глаза, когда их подозревают во лжи.
3
Помните, что жесты зависят также от национальной принадлежности человека. Некоторые эмоции и выражения этих эмоций определяются особенностями культуры.
- Например, у финнов прямой взгляд в глаза означает дружелюбие. В Японии же это считается выражением гнева.^{[43] X Источник информации Akechi H, Senju A, Uibo H, Kikuchi Y, Hasegawa T, et al. (2013). Attention to Eye Contact in the West and East: Autonomic Responses and Evaluative Ratings. PLoS ONE 8(3): e59312.}
- В западной культуре человек, которому с вами комфортно, слегка наклонится в вашу сторону и развернет к вам лицо и тело.^{[44] X Источник информации Greene, J. O., & Burleson, B. R. (Eds.). (2003). Handbook of communication and social interaction skills. Psychology Press.}
- Помните, что некоторые нюансы зависят от культуры, однако в результате исследований было установлено, что есть универсальные жесты, особенно те, которые связаны с доминированием и подчинением. Например, во многих странах опущенные плечи и согнутая спина означают подчинение.^{[45] X Источник информации Eibl-Eibesfeldt, I., & Salter, F. K. (Eds.). (1998). Indoctrinability, ideology, and warfare: evolutionary perspectives. Berghahn Books}
4
Не забывайте, что есть разные способы передачи невербальной информации. Невербальный канал - это средство передачи сообщения или знака без слов. К важнейшим невербальным каналам относится кинесика (зрительный контакт, выражение лица, жесты), тактильная чувствительность (прикосновения) и проксемика (положение человека в пространстве). Иными словами, средство определяет сообщение.^{[46] X Источник информации Greene, J. O., & Burleson, B. R. (Eds.). (2003). Handbook of communication and social interaction skills. Psychology Press.}
- Как правило, лучше всего людям удается прочесть выражения лиц, чуть хуже - жесты, еще хуже - расположение в пространстве и прикосновения.^{[47] X Источник информации Greene, J. O., & Burleson, B. R. (Eds.). (2003). Handbook of communication and social interaction skills. Psychology Press.}
- Даже в рамках одного канала могут быть серьезные отличия. Например, не все выражения лица легко понять. Лучше всего людям удается считывать приятные, а не неприятные выражения. В ходе одного из исследований было установлено, что люди лучше понимают радость, удовлетворение, восторг, чем злость, грусть, страх и отвращение.^{[48] X Источник информации Wagner, H. L., MacDonald, C. J., & Manstead, A. S. (1986). Communication of individual emotions by spontaneous facial expressions. Journal of Personality and Social Psychology, 50(4), 737.}
Реклама

Предупреждения

Не стоит делать выводы, основываясь исключительно на языке тела. Помните, что язык тела - не единственный показатель положения человека, его эмоционального состояния или отношению к вам.