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• Dati ricevuti da altre fonti: potremmo ricevere informazioni che ti riguardano da altre fonti, come dai nostri corrieri in merito ad informazioni aggiornate sulla consegna e sull'indirizzo, che utilizziamo per aggiornare i nostri sistemi e per consegnare i tuoi ordini futuri in maniera più agevole. Clicca qui per visualizzare alcuni esempi di informazioni che riceviamo da altre fonti.

• Acquisto e consegna di prodotti e servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per ricevere e gestire gli ordini, fornire prodotti e servizi, processare i pagamenti e comunicare con te relativamente ai tuoi ordini, ai prodotti, ai servizi e alle offerte promozionali.
• Fornire e migliorare i Servizi Amazon e risolvere eventuali problematiche ad essi connesse. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornire funzionalità, analizzare le prestazioni, correggere errori e migliorare l'utilizzo e l'efficienza dei Servizi Amazon.
• Suggerimenti e personalizzazione. Utilizziamo i tuoi dati personali per suggerire funzionalità, prodotti e servizi che potrebbero interessarti, per identificare le tue preferenze e personalizzare la tua esperienza con i Servizi Amazon.
• Fornire servizi vocali, di rilevamento di immagini e sistemi di videocamera. Quando utilizzi i nostri servizi vocali, di rilevamento di immagini e sistemi di videocamera, trattiamo il tuo comando vocale, le immagini, i video e altri dati personali per rispondere alle tue richieste, per fornirti il servizio richiesto e per migliorare i Servizi Amazon. Per maggiori informazioni sui servizi vocali di Alexa, clicca qui.
• Pubblicità. Utilizziamo informazioni come le tue interazioni con i siti Amazon, i contenuti e i servizi per mostrarti pubblicità definita in base agli interessi in relazione a funzionalità, prodotti e servizi che potrebbero interessarti. Non utilizziamo informazioni in grado di identificarti personalmente al fine di mostrarti pubblicità definita in base agli interessi. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla Pubblicità definita in base agli interessi.
• Prevenzione di frodi e rischi relativi al credito. Trattiamo dati personali per prevenire e accertare frodi e abusi al fine di proteggere la sicurezza dei nostri clienti, di Amazon Europe e di altri. Potremmo anche utilizzare indici di affidabilità creditizia per valutare e gestire i rischi relativi al credito.
• Adempiere ad obblighi di legge. In alcuni casi raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali per adempiere ai nostri obblighi di legge. Ad esempio, raccogliamo dai venditori terzi informazioni relative alla loro sede e al loro conto corrente bancario per fini identificativi e per altre finalità.
• Comunicare con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per comunicare con te relativamente ai Servizi Amazon attraverso diversi canali (ad esempio, via telefono, e-mail e chat).
• Finalità per le quali chiediamo il tuo consenso. Potremmo inoltre chiedere il tuo consenso per trattare i tuoi dati personali per specifiche finalità che ti comunicheremo. Quando acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra per una specifica finalità, potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento e, in tal caso, cesseremo di trattare i tuoi dati per tale finalità.

• Ci impegniamo a tutelare la sicurezza dei tuoi dati personali durante la loro trasmissione utilizzando protocolli e programmi di crittografia.
• Rispettiamo gli standard di sicurezza Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) quando gestiamo i dati relativi alla tua carta di credito.
• Adottiamo misure di sicurezza fisiche, elettroniche e organizzative in relazione alla raccolta, alla conservazione e alla comunicazione dei dati personali dei nostri clienti. Le nostre procedure di sicurezza implicano che ti potremmo chiedere di verificare la tua identità prima di rivelarti dati personali.
• I nostri dispositivi offrono funzionalità di sicurezza per proteggerli da accessi non autorizzati e perdite di dati. Puoi controllare tali funzionalità e configurarle in base alle tue necessità. Clicca qui per maggiori informazioni su come configurare le impostazioni di sicurezza del tuo dispositivo.
• È importante che tu adotti misure adeguate ad impedire l'accesso non autorizzato alla tua password e ai tuoi computer, dispositivi e applicazioni. Ti consigliamo di usare una password unica per il tuo account Amazon che non utilizzi anche per altri account online. Accertati sempre di esserti disconnesso quando finisci di utilizzare un computer condiviso con altri utenti. Per ulteriori informazioni su come disconnettersi clicca qui.

• Inserzionisti terzi e link ad altri siti web: I Servizi Amazon potrebbero includere messaggi pubblicitari di terzi e link ad altri siti web e applicazioni. Partner pubblicitari terzi potrebbero raccogliere informazioni su di te quando interagisci con i loro contenuti, la loro pubblicità e i loro servizi. Per maggiori informazioni sui messaggi pubblicitari di terzi su Amazon Europe, inclusa la pubblicità definita in base agli interessi, ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla Pubblicità definita in base agli interessi. Per rivedere le tue preferenze in relazione alla pubblicità, ti invitiamo a visitare la pagina sulle Preferenze di pubblicità personalizzata.
• Utilizzo di servizi pubblicitari offerti da terzi: Forniamo informazioni a società pubblicitarie esterne per consentire loro di mostrarti su Amazon pubblicità più utile e pertinente e per valutare l'efficacia degli annunci. Nel fare ciò, non condividiamo mai il tuo nome o altre informazioni che possano direttamente identificarti. Diversamente, utilizziamo uno strumento di identificazione pubblicitario come i cookie o strumenti di identificazione del dispositivo, o un codice derivato dall'applicazione di crittografia irreversibile ad altre informazioni come l’indirizzo e-mail. Per esempio, se hai già scaricato una delle nostre app, condivideremo il tuo strumento di identificazione pubblicitario e i dati relativi a tale evento cosicché non ti verranno mostrate pubblicità per invitarti a scaricare nuovamente la stessa app. Alcune società pubblicitarie utilizzano queste informazioni anche per mostrarti pubblicità pertinenti di altri inserzionisti. Puoi ottenere maggiori informazioni su come disattivare la pubblicità definita in base agli interessi alla pagina sulle Preferenze di pubblicità personalizzata.

• Come indicato sopra, puoi scegliere di non fornire alcuni dati ma, in tal caso, potresti non essere in grado di usufruire di molti dei Servizi Amazon.
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• Puoi prestare o revocare il tuo consenso relativo ai cookie pubblicitari di terzi accedendo alla pagina Personalizza i cookie pubblicitari di terzi.
• Se desideri navigare sui nostri siti web senza che la tua attività di navigazione venga associata al tuo account, puoi farlo effettuando il logout dal tuo account e disabilitando i cookie sul tuo browser.
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• Quando ci consenti di trattare i tuoi dati personali per una specifica finalità potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. In tal caso, cesseremo qualsiasi ulteriore trattamento dei tuoi dati per tale specifica finalità.
• Potrai inoltre disattivare altre specifiche tipologie di trattamento aggiornando le impostazioni sul relativo sito Amazon (ad esempio, accedendo alla sezione "I miei contenuti e dispositivi"), sul dispositivo o sull'applicazione. Per maggiori informazioni, consulta le Domande Frequenti relative alle Impostazioni privacy per i dispositivi Fire TV, Fire Tablet e Kindle E-reader. La maggior parte dei dispositivi diversi da quelli di Amazon offre inoltre agli utenti la possibilità di cambiare le autorizzazioni dei dispositivi (ad esempio, disabilitare/abilitare i servizi di localizzazione o i contatti). Nella maggior parte dei dispositivi, questi comandi si trovano nel menu delle impostazioni del dispositivo. In caso di domande su come modificare le autorizzazioni del dispositivo su dispositivi fabbricati da terze parti, ti consigliamo di contattare il tuo operatore di telefonia mobile o il produttore del dispositivo, in quanto dispositivi diversi potrebbero avere impostazioni di autorizzazione diverse.
• Se sei un venditore, puoi aggiungere o aggiornare determinati dati in Seller Central , aggiornare le tue informazioni relative al tuo account accedendo alle Informazioni sull'account del venditore e modificare la tua e-mail o le altre comunicazioni che ricevi da noi aggiornando le tue preferenze di notifica.
• Se sei un autore, puoi aggiungere o aggiornare le informazioni che ci hai fornito in Author Portal e in Author Central accedendo rispettivamente al tuo account in Author Portal e in Author Central.

Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD) dell'Unione Europea richiede che il nostro trattamento dei dati personali si fondi su una base giuridica. Le basi giuridiche da noi utilizzate dipendono dalla specifica finalità per cui trattiamo i dati personali. Utilizziamo le seguenti basi giuridiche per il trattamento dei dati personali:

• Esecuzione di un contratto quando ti forniamo prodotti o servizi, o comunichiamo con te riguardo ad essi. Questa base giuridica ricomprende il caso in cui utilizziamo i tuoi dati personali per ricevere e gestire gli ordini, fornire prodotti e servizi e processare i pagamenti.
• Legittimo interesse dell'attività aziendale e tutela degli interessi dei nostri clienti quando miglioriamo i servizi di Amazon (ad esempio, quando utilizziamo i tuoi comandi vocali, i fotogrammi dei video e le immagini del sistema di videocamera per migliorare i servizi), quando accertiamo e preveniamo frodi e abusi al fine di proteggere la sicurezza dei nostri clienti, la nostra o di terzi e quando ti forniamo pubblicità definita in base agli interessi.
• Il tuo consenso quando chiediamo il tuo consenso per trattare i tuoi dati personali per specifiche finalità che ti comunichiamo. Quando acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra per una specifica finalità, potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento e, in tal caso, cesseremo di trattare i tuoi dati per tale finalità.
• Adempimento di un obbligo di legge quando utilizziamo i tuoi dati personali per adempiere ad obblighi di legge. Ad esempio, raccogliamo dai venditori terzi informazioni relative alla loro sede e al loro conto corrente bancario a fini identificativi.
• Queste e altre basi giuridiche a seconda della finalità per la quale utilizziamo i tuoi dati personali.

• cerchi prodotti o servizi nei nostri negozi;
• aggiungi o rimuovi un articolo dal tuo carrello, effettui un ordine tramite o utilizzi i Servizi Amazon;
• scarichi, effettui lo streaming, visualizzi o utilizzi contenuti su un dispositivo o attraverso un servizio o un'applicazione su un dispositivo;
• fornisci dati nella sezione Il mio account. L'emissione della fattura elettronica relativa ad un ordine ti verrà comunicata nel (e potresti avere più account qualora tu abbia utilizzato più di un indirizzo e-mail o più di un numero di telefono quando hai effettuato un acquisto con noi) o nella sezione Il mio profilo;
• parli o interagisci in altro modo con il nostro servizio vocale Alexa;
• aggiungi i tuoi contatti;
• configuri le tue impostazioni, fornisci autorizzazioni per accedere a dati o interagisci con il tuo dispositivo o con un altro Servizio Amazon;
• fornisci informazioni sul tuo account venditore, sul tuo account Kindle Direct Publishing (KDP), sul tuo account sviluppatore o qualsiasi altro account che mettiamo a tua disposizione per sviluppare o offrire programmi software, beni o servizi a clienti Amazon;
• offri i tuoi prodotti o servizi su o attraverso i Servizi Amazon;
• comunichi con noi per telefono, e-mail o in altro modo;
• compili un questionario, una richiesta di aiuto o un modulo di partecipazione a una manifestazione a premi;
• carichi o effettui lo streaming di immagini, video o altri file su Prime Photo, Amazon Drive o su altri Servizi Amazon;
• compili una Playlist, una Lista Video, una Lista Desideri o liste regalo;
• partecipi alle funzionalità della community, pubblichi e valuti le Recensioni dei clienti;
• indichi un avviso per occasioni speciali; o
• usi gli avvisi sulla disponibilità dei prodotti quali le notifiche di disponibilità per la consegna.

• l'indirizzo di protocollo Internet (IP) utilizzato per connettere a Internet il tuo computer;
• il login, l'indirizzo e-mail e le password;
• la posizione del tuo dispositivo o del tuo computer;
• le informazioni relative alla tua interazione con i contenuti, quali il download di contenuti, lo streaming e i dettagli di riproduzione, inclusa la durata e il numero di streaming e download simultanei e i dettagli di rete per lo streaming e la qualità del download, comprese le informazioni sul fornitore di servizi Internet;
• le metriche dei dispositivi, ad esempio quando un dispositivo è in uso, l'utilizzo di applicazioni, i dati di connettività ed eventuali errori o esiti negativi;
• le metriche del Servizio Amazon (ad esempio, il verificarsi di errori tecnici, le tue interazioni con le funzionalità e il contenuto del servizio, le preferenze delle impostazioni e le informazioni di backup, la posizione del dispositivo che esegue un'applicazione, le informazioni sulle immagini e i file caricati (ad esempio, nome del file, date, orari e cartella dove sono salvate le immagini);
• il modello del tuo dispositivo e le impostazioni del fuso orario;
• la cronologia degli acquisiti e dell'utilizzo dei contenuti, dati che talvolta combiniamo con informazioni simili raccolte da altri clienti con la finalità di creare funzioni quali "I più venduti";
• il percorso URL (Uniform Resource Locators) completo (comprensivo di data ed orario); il numero dei cookie; i prodotti e/o i contenuti che hai visualizzato o cercato; i tempi di caricamento della pagina, gli errori di download, la durata della navigazione su determinate pagine e le informazioni di interazione con le pagine (quali scorrimenti, click e movimenti del cursore sulle pagine);
• i numeri di telefono utilizzati per chiamare il numero del nostro servizio clienti;
• le immagini e i video quando effettui acquisti nei nostri negozi utilizzando i Servizi Amazon.

• le informazioni aggiornate su consegna ed indirizzo da parte dei nostri corrieri o da altre terze parti, che utilizziamo per aggiornare i nostri registri e per consegnarti i prossimi ordini o effettuare le future comunicazioni in maniera più agevole;
• i dati sull'account, le informazioni su acquisiti o su redenzione di codici, sulle pagine visitate relative alle tue interazioni con aziende con le quali gestiamo determinate offerte in co-branding o alle quali forniamo servizi tecnici, di logistica, pubblicitari o di altro genere;
• le informazioni relative alle tue interazioni con prodotti e servizi offerti dalle nostre controllate;
• i risultati di ricerche e link, inclusi gli annunci a pagamento;
• le informazioni sui dispositivi connessi ad Internet e sui servizi che hai collegato ad Alexa; e
• i dati relativi alla affidabilità creditizia provenienti da centrali rischi che utilizziamo per prevenire ed accertare frodi e offrire servizi di credito o finanziari ad alcuni clienti.

• lo stato degli ordini recenti (comprese le iscrizioni a servizi);
• la cronologia completa degli ordini;
• le informazioni di identificazione personale (che includono nome, e-mail, password, preferenze di comunicazione e preferenze di pubblicità personalizzata, rubrica ed impostazioni 1-Click);
• le impostazioni di pagamento (che includono informazioni sulla carta di credito e codici promozionali, buoni regalo e saldo contabile);
• le impostazioni di notifiche e-mail (che includono avvisi sulla disponibilità dei prodotti, consegne, avvisi per occasioni speciali e newsletter);
• i suggerimenti e i prodotti visualizzati di recente che sono la base per i suggerimenti (inclusi i Consigliati per te e Migliora i suggerimenti per te);
• le liste della spesa e le liste regalo (inclusa la Lista Desideri nonché le liste nozze e le liste nascita);
• i tuoi contenuti, dispositivi, servizi e le relative impostazioni e le comunicazioni e le pubblicità definite in base agli interessi;
• i contenuti che hai visualizzato di recente;
• le registrazioni vocali associate al tuo account;
• il tuo profilo (incluse le tue recensioni sui prodotti, i tuoi suggerimenti, gli avvisi e il profilo personale);
• se sei un venditore terzo, puoi accedere al tuo account e ad altre informazioni e rivedere le tue preferenze di comunicazione, aggiornando il tuo account in Seller Central;
• se sei un autore, puoi accedere al tuo account e ad altre informazioni, aggiornare il tuo account sui siti web KDP o Author Central, a seconda di quale sia applicabile;
• se sei uno sviluppatore che partecipa al programma Developer Services Program puoi accedere al tuo account e ad altre informazioni e rivedere le tue preferenze di comunicazione aggiornando il tuo account nel portale Developer Services Portal.