AITO汽车客服
【问界误导客户,答应首批交付,现回复需等到6月底后】在新m5上市时,我都是在发布当天及发布会当天进行了车辆小订及大定,当时问界销售人员说可以享受首批交付权益,目前该车已在5月15日开启批量交付模式,但目前我的车辆订单仍处于排产中,与交付中心咨询,回复厂家仍未有信息更新,怀疑车辆并未开始生产,且仍回复我需要在6月30日后才可以提车,无论是营销初期还是在待提车期间一直没有明确的说法,而且话术上误导让我以为是首批车主,心理落差非常大。体验非常不好,不排除后续将投诉同步市场监督管理局。
黑猫投诉用户
05-21
投诉进度:处理中
长安汽车
【长安逸达车机不更新,行车记录仪收费,改名降价增配】长安逸达改名三代逸动,降价增配,背刺逸达车主,一年之内成为绝版车,行车记录仪399免费用,车机互联免费用,逸达车主的权益在哪里,逸达车机一直不更新
黑猫投诉用户
05-21
投诉进度:处理中
比亚迪汽车
【购买一年半的比亚迪汉ev续航衰减严重,影响正常使用】本人于2022年十月十二日购置一辆比亚迪汉ev电车一辆,刚提车就发现方向盘当轮子打正方向盘是歪的,调试了几次也没用还这样,4s店说数据显示正常也没办法了,想想算了也不影响开,可是使用了不到一年半突然发现电池严重衰减,之前20度左右温度能跑430到450左右,过了一个冬天只能跑320到340左右,因为怕续航不足我特意加了两万块买的高续航版本605的,现在这个续航还没有506高,严重影响用车和心情,希望比亚迪看到了帮我解决问题,一直对比亚迪刀片电池期望值很高,希望不要让相信你们的用户寒了心,下面的图片是去4s电工作人员和我一起去路上测试数据,路上都是高架全程都没开过暖风通风或者空调,就跑了316剩下的基本跑不了多远了已经功率受限,希望负责人看到帮我解决问题,比亚迪客服一接到投诉电话就让我去检测去了两三次什么问题都解决不了,实际续航严重不符,外面专业维修检测电池的说压差大,电池已经出现问题了,可是比亚迪说不认可,明知道电池有问题影响续航也不给解决,太让人寒心了!这真的是我第一台比亚迪也是最后一台,下面图片有我在外面检测电池压差数值很大的图片
黑猫投诉用户
05-21
投诉进度:处理中
理想汽车
【理想行车记录仪重要部分丢失】我的车发生碰撞被肇事逃逸了,因为我和肇事车辆并排停在一起,肇事车辆先停在那的,行车记录仪如果能正常工作的话能录到肇事车辆车牌,现在没有正常工作,现场也没有有效监控,行车记录仪没有录到导致找不到肇事车,买的时候各种宣传只要行驶车辆行车记录仪就能录制并工作
黑猫投诉用户
05-21
投诉进度:处理中
比亚迪汽车海洋网(南昌路骐4S店)
【比亚迪海豹空调不制冷 要求厂家处理】空调不制冷,去店里三次都没修好。另外,车子购买2个月就大幅度降价,这对老车主极为不负责任。2024年1月5日才交车,价格优惠和赠品上毫不让步,购车体验极其差劲。在购车不到2个月后,2月末就推出所谓荣耀版车型,原有23版停售,同一版本价格直接降低1.7万(从20.98万降低到19.28万),这不是纯属把消费者当傻子吗?比亚迪就是这样对待车主的吗?我要求对我进行与降价金额等值的赔偿。
黑猫投诉用户
05-21
投诉进度:处理中
SERES赛力斯
【背刺老车主,更新换代太快,车辆通病也不处理】23年10月15日大定的车辆,销售说6周可以提车,结果后面一直等了3个多月,在24年2月4日才提到车辆;车辆是去年9月份发布,现在刚5月份又要出改款,最近购车的很多消费者在咨询的时候都说暂时不会有什么太大的变动,导致大家都购买了现款;很多老用户也是,等了几个月才等到车,刚开了两三个月就变成老款了,更新换代的速度也不能这么快吧,给官方反应也不会回应,消费者都是真金白银支持的,现在就翻脸不认人了;买到的车座椅也容易塌陷,提车刚开回家副驾驶座椅就塌陷不起来了;空调电机扫风有异响也不处理,就只说给厂家反馈,没有后续处理方法。现在要求官方可以处理一下这些问题,同时提供老车主可以付费升级的方案。
黑猫投诉用户
05-21
投诉进度:处理中