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Preguntas frecuentes

1. Registración
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  2. B) Crear una cuenta a través de Google. Si sos usuario, sólo tenés que cliquear en el botón que dice "Ingresá con Google". Tenés que estar logueado. Si no lo estás, el sistema te va a pedir que ingreses tus datos para hacerlo.
  3. C) Crear una cuenta a través de Clarin.com. Para generar tu cuenta en el sitio cliqueá en "Creá tu cuenta".
    En esta ventana completá algunos datos personales.
    Registración
    Cliqueá en la casilla "Leé y aceptá los términos y condiciones" y la “política de privacidad” y en "Ingresar" para avanzar con el proceso.
    Sólo restará activarla. Vas a recibir un e-mail con el asunto “Activá tu cuenta” que te indica dónde cliquear para hacerlo.
    Registración
Antes que nada, revisá la carpeta de SPAM de la casilla de e-mail que ingresaste cuando te registraste. Si no lo encontrás, logueate en Clarin.com, ingresá a “Mi Cuenta” y cliqueá en “Reenviar e-mail de validación”. Automáticamente te enviaremos un e-mail para que puedas validar tu cuenta.
Si no activás tu cuenta en Clarin.com, no vas a poder comentar las notas del sitio y tampoco comprar una suscripción digital.
Después de hacerlo vas a poder:
  • - Loguearte con sólo un click y olvidarte de pensar en nuevas contraseñas.
  • - Comentar las notas de Clarin.com
  • - Personalizar tu cuenta con tu nombre de usuario y tu foto de perfil de Facebook arriba a la derecha en el sitio.
Después de hacerlo vas a poder:
  • - Loguearte con sólo un click y olvidarte de pensar en nuevas contraseñas.
  • - Comentar las notas de Clarin.com
  • - Personalizar tu cuenta con tu nombre de usuario y tu foto de perfil de Google arriba a la derecha en el sitio.
En la parte superior de la página, cliqueá en ‘Ingresar’. Va a aparecer una ventana en la que podés loguearte con tus cuentas de Facebook, Google o Clarin.com.
Debe tener como mínimo de 6 caracteres.
En Clarin.com cliqueá “Ingresar” en la parte superior de la página, luego en “¿Olvidaste tu contraseña?”. Escribí la dirección de e-mail que registraste al crear tu cuenta, marcá la opción "No soy un robot" y hacé click en "OK". Vas a recibir un e-mail con la información necesaria para reestablecer tu contraseña.
Es muy importante que ingreses el mail que está hoy vinculado a tu cuenta de Clarin.com. Si usás uno anterior el sistema te va a dar un mensaje de error.

Revisá que los datos con los que intentás ingresar sean los mismos con los que te registraste. Tu contraseña debe tener como mínimo 6 caracteres (los requisitos que te pedimos al registrarte).

Importante: Tu cuenta de correo personal y esa clave NO son las de tu cuenta en Clarin.com. Para registrarte en Clarin.com cliqueá acá.
Cliqueá en "Ingresar", una vez logueado buscá en "Mi Cuenta" la opción "Modificar contraseña".
Si navegás desde una Mac o un dispositivo iOS tenés que habilitar cookies de terceros (depende de la versión de tu Safari).
  1. 1) En el navegador hacé click en el botón de "Safari" en la barra de menú.
  2. 2) Seleccioná "Preferencias".
  3. 3) Cliqueá en la pestaña de "Privacidad" de la ventana de "Preferencias".
  4. 4) Seleccioná "Nunca" en la sección "Bloquear cookies".
  5. 5) Hacé click la “X” para cerrar. Esto va a guardar los cambios que hiciste.
Una cookie es información pequeña que un sitio web envía y el navegador del usuario almacena. Así el sitio puede consultar actividad previa del usuario y lo identifica al entrar en el sitio. Son sólo datos, no pueden leer ni borrar información de tu ordenador.
2. Acceso al contenido
Sí, podés leer hasta 10 notas por mes en todos los dipositivos. A partir de la siguiente nota te pediremos que navegues como usuario registrado.
Si ya tenés un usuario registrado, después de iniciar sesión vas a poder leer 30 notas adicionales en cada uno de tus dispositivos.
Además, podés optar por una suscripción digital y leer todo el contenido del sitio sin límites.
Sí, podés leer 40 notas gratuitas por mes. Todos los usuarios pueden acceder, sin estar registrados, a 10 notas sin cargo durante un (1) mes de su PC, tu celular y la app de Clarín para Smartphone con iOS y Android. Una vez alcanzado ese número de notas, te pediremos que te registres de manera gratuita, lo que te permitirá leer 30 notas adicionales sin cargo.
Como lector de Clarin.com vas a poder leer la portada, las sub-portadas de las secciones, revisar estadísticas, informarte sobre el clima, el horóscopo, ver fotos y videos y jugar al Sudoku. Estos contenidos no cuentan dentro del límite de 10 notas mensuales.
Además, las notas que leas a través de la web desde tu PC o el celular y desde la aplicación para smartphones iOS y Android no son acumulativas.
La edición impresa digitalizada del diario no está incluida en el acceso gratuito.
El conteo de notas se reinicia todos los meses. Cada mes calendario lo comenzás con 0 (cero) notas leídas.
No, el conteo se reinicia al principio de cada mes. Cada mes lo empezás con 0 (cero) notas leídas y 10 (diez) disponibles en tu PC, celular y en la APP para smartphones iPS y Android.
El primer día de cada mes calendario, a las 0 hs.
No hace falta tener una suscripción a Clarín ni contar con una tarjeta 365 para tener un usuario en Clarin.com
Para acceder a todo el contenido del sitio sin límites desde cualquier dispositivo tenés que suscribirte a alguna de las propuestas que armamos para vos: "Full digital" o "Full digital + 365".

Suscripción “FULL DIGITAL”:
  • - ACCESO SIN LÍMITES A CLARÍN.COM: Noticias actualizadas las 24 horas, entrevistas exclusivas, columnistas y videos.
  • - APP DE CLARÍN: Todas las noticias, fotos y videos; información al minuto de clima, tránsito y deportes; columnas de opinión y alertas de último momento. (Disponible para iOS y Android).
  • - EDICIÓN IMPRESA DIGITALIZADA: Leé Clarín en tu PC, celular o tablet como si lo tuvieras en papel.
  • Más información
    • Suscripción “FULL DIGITAL + 365”:
      • - ACCESO SIN LÍMITES A CLARÍN.COM: Noticias actualizadas las 24 horas, entrevistas exclusivas, columnistas y videos.
      • - APP DE CLARÍN: Todas las noticias, fotos y videos; información al minuto de clima, tránsito y deportes; columnas de opinión y alertas de último momento. (Disponible para iOS y Android).
      • - EDICIÓN IMPRESA DIGITALIZADA: Leé Clarín y la revista Ñ en tu PC, celular o tablet como si los tuvieras en papel.
        Además, accedés a la tarjeta 365. Podés ahorrar en más de 5300 comercios de todo el país. Disfrutá beneficios en gastronomía, supermercados, indumentaria, turismo, servicios para tu auto, ¡y mucho más!
      • Más información
3. Mis datos
En la parte superior de la página cliqueá en “Ingresar”. Cuando ya hayas iniciado sesión, pasá el mouse por encima de tu nombre/avatar. Se va a desplegar un menú, cliqueá en “Mi cuenta”. Ahí podés modificar todo tus datos: nombre, apellido, e-mail, fecha de nacimiento, sexo, país, provincia, partido, localidad y barrio.
También podés cambiar la contraseña que elegiste al registrarte.
Para modificar tu e-mail, editalo en el campo donde aparece tu dirección. Confirmá el cambio haciendo click en el botón “OK” que se encuentra debajo en la pantalla “MI CUENTA”. Para cambiar tu contraseña, hacé click en “Modificar contraseña”, se va a abrir una pantalla que te pedirá reemplazar la contraseña actual por la nueva. Para confirmar la nueva contraseña, cliqueá el botón “Modificar”.

IMPORTANTE: Al cambiar el mail de registración vas a recibir todas las comunicaciones de Clarín en la nueva casilla y este mail será tu nuevo usuario cuando inicies sesión en los sitios de Clarín.
Tenés que escribir a datospersonales@agea.com.ar con tu nombre, apellido y el e-mail con el cual te registraste en Clarín.
Para acceder a la política de datos personales, ingresá acá.
4. Suscripciones
Tenés que registrarte en www.clarin.com. Después ingresá en www.clarin.com/suscripciones/landing.html y elegí tu opción preferida. Si ya tenés una tarjeta 365 ó 365 plus tu suscripción “Full digital” está bonificada. Cliqueá acá y empezá a disfrutar los beneficios.
Sí, el plazo mínimo es de un mes contado desde la fecha en que AGEA aceptó la suscripción. Es importante que tengas en cuenta que tu suscripción se va a renovar automáticamente por períodos iguales y sucesivos.
Comunicate con nuestro Centro de Atención al Cliente al 0810.333.0365 de lunes a viernes de 8 a 20 hs y sábados, domingos y feriados de 8 a 14 hs y pedile al operador cancelar tu suscripción. Después ingresá en www.clarin.com/suscripciones/landing.html y elegí la que quieras.

Para ver los detalles de tus facturas (que incluyen medios de pago y ciclos de facturación), ingresá en https://autogestion.365.com.ar/autoGestion/login.do con los datos con los que te registraste.

En "Mi Suscripción" tenés acceso a:
  • - Datos personales y domicilio de entrega
  • - Productos
  • - Detalle de tus facturas y saldos
  • - Últimos consumos
Si sos titular de una tarjeta 365 también podés consultar la siguiente información:
  • - Historial de consumos de cada tarjeta.
  • - Cantidad de adicionales disponibles para utilizar.
Tené en cuenta que sólo el titular puede acceder a estos datos.
No. La suscripción es única e intransferible, sólo podrá acceder a ella el titular.
Ninguno. La suscripción digital es personal e intransferible.
No. Si sos titular de una tarjeta 365 ó 365 Plus te bonificamos la suscripción Full Digital. Ingresá en www.clarin.com/suscripciones/landing.html y cliqueá en la opción "Asociá tu tarjeta ahora", completá tus datos y los números de tu tarjeta 365 y listo.
Tu credencial tiene que estar activa.
La tarjeta va a llegar al domicilio que registraste dentro de los 20 días hábiles desde que te suscribiste. Si no la recibís en ese período, por favor comunicate con nuestro Centro de Atención al Cliente al 0810.333.0365 de lunes a viernes de 8 a 20hs y sábados, domingos y feriados de 8 a 14hs. Las credenciales, titulares o adicionales, van en sobres independientes y se entregan bajo puerta. No hace falta que se encuentre alguien presente en el domicilio para recibirlas.

Para revincular tus datos de suscripción con otra cuenta de e-mail tenés que iniciár sesión en Clarin.com y cliquear en “Mi Cuenta”. Ahí borrá el e-mail anterior y escribí el nuevo. Cliqueá “Modificar e-mail de registro” para activar la modificación. Vas a recibir un e-mail en tu nueva casilla registrada con el asunto “Activá tu cuenta”, ahí te indicará dónde cliquear para activarla.

Importante: Cuando modificás la dirección de e-mail también cambia el e-mail de registración, a partir de ese momento tenés que usar tu nueva dirección para iniciar sesión en Clarin.com

Sí, desde cualquier lugar del mundo.

Importante: si contratás la suscripción “Full Digital + 365” tenés que retirar tu tarjeta de beneficios 365 en las oficinas de Diario Clarín (Tacuarí 1846, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina). Los beneficios pueden ser usados sólo en el ámbito del territorio argentino. Para consultar los beneficios, cliqueá acá.
Comunicate con nuestro Centro de Atención al Cliente al 0810.333.0365 de lunes a viernes de 8 a 20hs y sábados, domingos y feriados de 8 a 14hs.
5. Pagos
Podés hacerlo con cualquier tarjeta de crédito VISA, AMERCIAN EXPRESS, MASTERCARD, CABAL, TARJETA NARANJA o CMR FALABELLA. El pago de la suscripción es mensual y se debita automáticamente de tu tarjeta.
Para comprar tu suscripción seguí estos simples pasos:
  1. 1. Tenés que estar registrado en Clarin.com. Si todavía no lo estás, fíjate cómo hacerlo en la pregunta: ¿Cómo me registro en Clarin.com?
  2. 2. Entrá en www.clarin.com/suscripciones/landing.html y seleccioná tu suscripción digital preferida.
  3. 3. Completá los datos personales solicitados y habilitá el pago con tu tarjeta de crédito.
  4. 4. Si el proceso fue exitoso, vas a recibir un e-mail de bienvenida para seguir leyendo Clarín sin límites.
Importante: Las tarjetas habilitadas son VISA y AMERICAN EXPRESS.
El pago de la suscripción es mensual y se debita automáticamente de tu tarjeta.
En algunos casos puede llevar unos minutos el proceso. Por favor aguardá y no actualices la pantalla. Te vamos a informar a través de un e-mail tanto si la transacción se realiza correctamente como si tu tarjeta es rechazada por algún motivo.
Tu tarjeta puede haber sido rechazada porque se detectó algún inconveniente. Ponete en contacto con la entidad emisora para obtener más información. Si tenés otra tarjeta de crédito VISA o AMERICAN EXPRESS, podés volver a intentar la transacción. Tenés hasta tres oportunidades de pagar con distintas tarjetas. Si no lo lográs, vas a tener que esperar algunos minutos para reiniciar la compra.
En tu primera factura vas a encontrar un monto proporcional correspondiente a los días de alta de tu suscripción, más (+) el monto total de la suscripción elegida. Por ejemplo: Si contrataste una suscripción el día 10, se te cobrarán los días restantes (del 10 al 30/31) de ese mes (+) más la suscripción total del mes siguiente (del 1 al 30/31).
Además, vas a encontrar por única vez otro monto con el que validaremos tu tarjeta de crédito. Ese monto será reintegrado en el resumen de cuenta siguiente más próximo.
Sí, incluye IVA.
Si contrataste una Suscripción “Full digital+365” en tu factura vas a ver un adicional con un costo final de $ 35 mensuales.
Sí, podés modificar la tarjeta de crédito de la que se hace el débito automático. Para eso, tenés que comunicarte con nuestro Centro de Atención al Cliente al 0810.333.0365 de lunes a viernes de 8 a 20hs y sábados, domingos y feriados de 8 a 14hs. El cambio impactará a partir de la próxima facturación.
6. Kiosco Clarín
Con la edición impresa digitalizada de Clarín accedés a todas nuestras publicaciones, tal como se editan en papel, desde la comodidad de tu PC, tablet o smartphone.
Las publicaciones disponibles en Kiosco Clarín son:
  • Diario Clarín (publicación diaria)
  • Revista Ñ (publicación semanal: todos los sábados)
  • Revista Pymes (publicación mensual)
  • Diario de Arquitectura (publicación semanal)

Ingresa en www.clarin.com/suscripciones/landing.html y elegí la opción que más te convenga:

Suscripción “FULL DIGITAL”:
  • - ACCESO SIN LÍMITES A CLARÍN.COM: Noticias actualizadas las 24 horas, entrevistas exclusivas, columnistas y videos.
  • - APP DE CLARÍN: Todas las noticias, fotos y videos; información al minutos de clima, tránsito y deportes; columnas de opinión y alertas de último momento. (Disponible para iOS y Android).
  • - EDICIÓN IMPRESA DIGITALIZADA: Leé Clarín en tu PC, celular o tablet como si lo tuvieras en papel.
Suscripción “FULL DIGITAL + 365”:
  • - ACCESO SIN LÍMITES A CLARÍN.COM: Noticias actualizadas las 24 horas, entrevistas exclusivas, columnistas y videos.
  • - APP DE CLARÍN: Todas las noticias, fotos y videos; información al minutos de clima, tránsito y deportes; columnas de opinión y alertas de último momento. (Disponible para iOS y Android).
  • - EDICIÓN IMPRESA DIGITALIZADA: Leé Clarín y la revista Ñ en tu PC, celular o tablet como si los tuvieras en papel.

Además, accedés a la tarjeta 365. Podés ahorrar en más de 5300 comercios de todo el país. Disfrutá beneficios en gastronomía, supermercados, indumentaria, turismo, servicios para tu auto, ¡y mucho más!

  • - Revista Pymes (publicación mensual)
  • - Diario de Arquitectura (publicación semanal)
Para acceder desde tu PC ingresá a: Kiosco.clarin.com
Para acceder desde tu tablet y/o smartphone (iOS y Android): buscá nuestra aplicación "Kiosco Clarín" en el store de tu dispositivo y descargala.

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  • Las ediciones especiales o coleccionables, por ejemplo: Cocina, que acompañan al diario Clarín.
  • Revista Shop.
  • Olé
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  5. e- Que no tengas una suscripción activa en nuestro sitio o que haya vencido. Podés suscribirte cliqueando acá
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7. Móviles

Las aplicaciones disponibles son:

- App Clarín: Todas las noticias, fotos y videos de actualidad al alcance de tu mano.
Información del clima, tránsito y deportes, columnas de opinión y alertas de último momento con un diseño ágil y moderno.

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.agea.clarin&hl;=es-419
iOS: https://itunes.apple.com/cl/app/clarin.com/id597509902?mt=8

- Tapas Clarín: ¿Querés saber qué pasó en la Argentina y el mundo el día en que naciste? Podés acceder al archivo completo de tapas de Clarín desde el 28 de agosto de 1945. También podés navegar el archivo ingresando en www.tapas.clarin.com.

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=clarin.agea.com.tapasclarin&hl;=es-419
iOS: https://itunes.apple.com/cl/app/tapas-de-clarin/id992532063?mt=8

- Clarín VR: La primera aplicación de contenidos periodísticos en realidad virtual del mercado de medios de habla hispana. 

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vrtify.clarinvr&hl;=es-419
iOS: https://itunes.apple.com/ar/app/clarinvr/id1100987661?mt=8

- Kiosco Clarín: Accedé a la edición completa del diario y a todos sus suplementos para leerlos como si fuera en el papel.

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.newspaperdirect.kioscoclarin.android&hl;=es
iOS: https://itunes.apple.com/ar/app/kiosco-clarin/id583458194?mt=8
8. Contáctenos
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9. Programa 365
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