¿De qué trata esta política?
Esta política le contará:
quiénes somos
qué información podemos recabar de usted
qué información sobre usted podemos recabar de otras fuentes
cómo podemos usar su información
qué información suya podemos compartir con otros
cuánto tiempo podemos guardar su información
transferencias internacionales
dónde encontrar el gestor de privacidad
sus derechos acerca de la información personal que nos facilite
contacto y quejas
información de privacidad relativa a residentes en California
cambios en la política de privacidad
empresas del grupo de Global
Política de privacidad para el público más joven: alternativamente, haga clic aquí para leer la política de privacidad de Global redactada para nuestro público más joven (menor de 18 años).
Téngase en cuenta que no todo nuestro contenido de pódcast resulta apropiado para el público más joven; los pódcast marcados con una “E” pueden contener contenido explícito.
¿Quiénes somos?
Somos Global, uno de los principales grupos de entretenimiento y medios de comunicación de todo el mundo. Siendo el mayor grupo de radio europeo, contamos con algunas de las marcas de medios más importantes que emiten en el Reino Unido en DAB y FM y en todo el planeta en Global Player, incluyendo a Capital, Heart, Classic FM, LBC, LBC News, Global’s Newsroom, Smooth, Radio X, Capital XTRA, Capital Dance, Gold, nuestro sitio web de cultura pop y de internet, PopBuzz, y nuestros socios de emisión bajo licencia, Communicorp y Quidem. Global también es una de las principales empresas de medios exteriores tanto en el Reino Unido como en Europa, con más de 253.000 emplazamientos que alcanzan al 95% de la población del Reino Unido.
En la parte final de esta política de privacidad figura el grupo de empresas de Global que son responsables del tratamiento de datos registrados. Pero, a efectos de cómo usamos su información personal a lo largo y ancho de nuestras marcas y plataformas (por ejemplo, nuestros sitios web y aplicaciones) de los modos descritos en esta política de privacidad, Global Media Group Services Limited es el responsable del tratamiento de datos principal. Esta política de privacidad explica cómo recabamos y usamos información acerca de usted cuando interactúa con nuestras marcas, aplicaciones, pódcast y este sitio web.
En ocasiones, nuestros servicios enlazan a servicios o anuncios operados por otras empresas, por ejemplo, cuando hace clic en un anuncio en línea en uno de nuestros sitios web. Esto le lleva fuera de un sitio web o aplicación de marca de Global, y estas empresas tienen sus propias políticas de privacidad y de cookies. No ejercemos ningún control sobre el contenido o las prácticas de privacidad de tales otras plataformas, y la información que les facilite se acogerá a sus políticas y normas y no a las nuestras. Le recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de facilitarles información suya.
¿Qué información personal recabamos de usted?
La información acerca de usted que podemos recabar variará en función de cómo interactúe y se relacione con nosotros. Puede incluir lo siguiente:
Identificación general e información de contacto
Podemos recabar y tratar su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección IP (un código que se da a dispositivos conectados a una red informática que use internet), nombre de usuario, contraseña, edad, género y fecha de nacimiento cuando comparta tales datos con nosotros, por ejemplo cuando usted:
cree una cuenta para escuchar nuestras emisoras de radio, listas de reproducción y pódcast en Global Player;
visite nuestros sitios web;
participe en un concurso; o
se dé de alta en una cuenta VIP.
Información financiera
Podemos recabar su nombre, cuenta bancaria y código de sucursal para, por ejemplo, transferirle un premio en efectivo si ha ganado uno de nuestros concursos.
Información de dispositivo
Podemos recabar alguna información técnica de dispositivos (por ejemplo un ordenador, móvil, TV, tableta, altavoz u otros dispositivos activados por voz) y navegadores web. Esto puede incluir su dirección IP completa y la identificación del dispositivo inherente al mismo. Esto nos permite ofrecerle anuncios personalizados, recomendar contenidos que creamos que sea de su gusto, comprender cuántas veces ha visitado nuestros sitios web y cuándo ha usado nuestros servicios.
No recabaremos la identificación de su dispositivo y anonimizaremos su dirección IP si no ha consentido a su uso a través de nuestro Gestor de Privacidad.
Información de uso
Podemos recabar información sobre cómo ha usado nuestros servicios o programas, como los tipos de artículos que ha leído y las emisoras, programas, listas de reproducción y pódcast que ha escuchado.
Información si se comunica con cualquiera de nuestras emisoras o sitios web
Si usted llama, envía un mensaje de texto o correo electrónico o se comunica con nosotros de alguna otra forma, podemos recabar su nombre, ubicación y un breve resumen de su aportación u opinión. Luego podemos transmitir su aportación u opinión en una de nuestras emisoras de radio o pódcast junto con su nombre y ubicación general, salvo que se nos haya facilitado sin tal información. Si nos envía fotos suyas o de otros, no debe aparecer nadie menor de 18 años salvo que sea usted su padre o madre.
También podemos usar su número de teléfono para llamarle e invitarle a tratar con más detalle un tema en uno de nuestros programas. Si llama para hablar en nuestras emisoras de radio, podemos publicar una parte de la conversación en nuestras cuentas de redes sociales como Twitter, Facebook o Instagram. Su aportación, o parte de ella, también estará disponible a través de nuestro servicio a la carta y podría usarse en uno de nuestros pódcast. La información descrita en este apartado probablemente sea información tratada al amparo de la exención periodística (que se describe más adelante en el apartado 5(e)). Adviértase que parte de esta información puede incluir información sensible (por ejemplo, opiniones políticas, sindicatos) cuando nos la facilite según lo previsto en el siguiente apartado h.
Información de ubicación
Cuando cree una cuenta en Global Player, le preguntaremos en qué país está para poder cumplir las normas de derechos de autor pertinentes en función del país en el que se encuentre. También le pediremos su código postal para ofrecerle contenido localizado, como noticias e información meteorológica.
Solo recabaremos información sobre su ubicación geográfica basándonos en su dirección IP completa y en el GPS de su dispositivo móvil si ha consentido a ello a través de nuestro Gestor de Privacidad.
Si no ha consentido al uso de su dirección IP completa pero escucha pódcast en Global Player, nuestros sistemas de provisión de anuncios pueden realizar estimaciones de su área local general cuando escuche pódcast en Global Player (por ejemplo, el país, ciudad o provincia donde sea más probable que se encuentre) usando su dirección IP anonimizada, así como ofrecerle anuncios de pódcast basados en tales estimaciones. No podremos identificar su ubicación precisa con una dirección IP anonimizada.
Información sobre sus actividades al margen de los servicios de Global cuando realice comentarios sobre Global
Para controlar y comprender qué personas están hablando sobre Global y nuestras marcas en redes sociales, recabamos información de comentarios u otra información que pueda haber publicado acerca de nosotros, como por ejemplo comentarios realizados en plataformas de redes sociales. Si usa su cuenta de redes sociales para tratar directamente con nosotros (etiquetando a una de nuestras cuentas en redes sociales en una publicación pública o enviándonos un mensaje directo), también podemos usar su cuenta de red social para contestarle o tratar con usted, así como hacer un seguimiento de las interacciones que hayamos tenido con nuestros oyentes en redes sociales.
Información sensible
Solo recabaremos de usted información personal sensible (también conocida como ‘categoría especial de datos personales’) si nos la facilita. La información personal sensible incluye información sobre su origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, pertenencia a sindicatos, vida sexual u orientación sexual.
Por ejemplo, puede compartir sus opiniones políticas en una conversación en uno de nuestros programas o transmitir otra información personal sensible si opta por participar en nuestras encuestas.
No transmita tal información sensible si no desea que la tratemos.
¿Qué información sobre usted recabamos de otras fuentes?
Podemos obtener información adicional sobre usted a partir de terceros de confianza y fuentes públicas:
para ayudarnos en nuestro marketing, incluyendo publicidad en línea basada en el comportamiento (“OBA”, por sus siglas en inglés) (también conocida como “publicidad personalizada”) y asegurarnos de que recibe anuncios y otra información relevante para usted. Por ejemplo, puede haber participado en un concurso o realizado una encuesta/cuestionario en un sitio web tercero y haber aceptado que estos datos puedan compartirse con otras partes, incluyendo a Global. De otro modo, puede haber consentido a la instalación de cookies de terceros en su dispositivo y a compartir tal información con Global. Solo trabajamos con proveedores terceros acreditados y tomamos medidas para garantizar que nuestros proveedores respeten sus derechos de privacidad.
La información que nos facilite de este modo puede incluir detalles sobre su demografía, intereses, ubicación y otras clasificaciones como género, franja de edad, clase social o aficiones según sus intereses de navegación. Luego usamos esta información para ubicarle en grupos o segmentos particulares con otros usuarios que tengan una información similar (un proceso conocido como ‘elaboración de perfiles’ o ‘segmentación’) y podemos combinar esta información con otra que tengamos sobre usted (como información general, de dispositivo y de uso según el apartado 3 anterior) o con información que hayamos recabado cuando se dio de alta como VIP, de manera que podamos ofrecer publicidad relevante basándonos en sus intereses. Por ejemplo, si ha hecho clic en artículos sobre música pop y ha escuchado nuestras emisoras de radio que reproducen principalmente música pop, podemos combinar esta información para entender que está interesado en la música pop. Como resultado, se le pueden mostrar más anuncios de eventos de música pop en vivo. Puede gestionar los ajustes de publicidad personalizada a través de nuestro Gestor de Privacidad.
Si usted inicia sesión a través de Facebook o Twitter u otras plataformas de redes sociales, estará dando permiso a la plataforma de red social para compartir con nosotros algunos de sus datos en función de sus ajustes de privacidad en tal sitio. Por ejemplo, si sus ajustes de privacidad de Facebook están configurados para permitirlo, Facebook nos facilitará su perfil público, que incluye su nombre, dirección de correo electrónico e imagen de perfil.
¿Cómo usamos su información personal?
Debemos tener un motivo válido para usar su información personal. A esto se le llama “base legítima para el tratamiento”. Tratamos información personal basándonos en las siguientes bases jurídicas:
Consentimiento
Usamos su información personal cuando nos haya dado su consentimiento. Nos basamos en su consentimiento para lo siguiente:
enviarle correos electrónicos o mensajes de texto sobre productos, eventos, servicios y promociones que nosotros o nuestros socios terceros ofrezcamos;
enviarle notificaciones a su dispositivo (por ejemplo, notificaciones push);
proporcionarle mensajes y contenido personalizados como información meteorológica precisa;
poder medir, atribuir y seguir la efectividad de los anuncios; y
recabar información personal sobre usted usando las cookies no esenciales o identificación única de oyente para ofrecer publicidad personalizada.
Combinaremos la información que recabemos sobre usted para poder adaptar nuestras comunicaciones, como correos electrónicos o mensajes de texto, y brindarle contenido apropiado para su edad que pensamos que puede disfrutar. También le ofreceremos anuncios que creamos que encontrará relevantes en tanto en cuanto nos haya dado su consentimiento para hacerlo. Si se ha registrado en Global Player, usaremos los datos de su registro para no promocionarle la aplicación a través de redes sociales. Puede gestionar sus preferencias publicitarias a través de nuestro Gestor de Privacidad.
Visite nuestra página de preguntas frecuentes y lea nuestro apartado “Cómo usa Global Player sus datos” para conocer con más detalle qué información personal recabamos cuando se da de alta en una cuenta de Global Player.
Los anuncios personalizados usan datos inferidos. Podemos usar sus datos que haya consentido (edad, género, ubicación, identificaciones de socio de Nielsen) para crear públicos semejantes que incluyan oyentes que no hayan consentido a que usemos sus datos personales. Lo hacemos infiriendo los comportamientos y preferencias de nuestro público que haya dado su consentimiento con respecto a oyentes que no lo hayan hecho, basándonos en datos no personales como día y hora de la escucha, marca, emisora, género que se escucha o información de dispositivo no personal y datos de ubicación.
Cuando tratamos información personal basándonos en su consentimiento, tiene derecho a retirar en cualquier momento tal consentimiento y dejaremos de tratar sus datos tras tal retirada.
Si quiere retirar su consentimiento a recibir comunicaciones nuestras, contacte con crm.marketing@global.com. Si quiere retirar su consentimiento a recibir publicidad y contenido personalizados a través del uso de cookies, puede gestionar su consentimiento de cookies usando nuestro Gestor de Privacidad.
Para más información sobre cómo puede retirar el consentimiento, véase el apartado 10 de esta política de privacidad.
El tratamiento es necesario para cumplir un contrato
Podemos tratar su información personal cuando necesitemos cumplir un contrato con usted. Por ejemplo, cuando participe en un concurso de nuestro sitio web y nos facilite información personal, tendremos que usarla para contactar con usted en caso de que gane.
Interés legítimo
Tratamos su información personal cuando tengamos un interés legítimo para hacerlo, siempre que sus derechos de protección de datos no primen sobre nuestros intereses.
Nuestros intereses legítimos incluyen situaciones en las que usemos su información personal para:
mejorar o adaptar nuestro contenido, productos, servicios y experiencias de cliente controlando el uso que haga de nuestros servicios y trabajando con nuestros proveedores para mejorar los productos y servicios que ofrezcamos y desarrollar nuevo contenido y servicios;
cuando haya una relación existente entre nosotros, podemos enviarle información sobre productos, eventos, servicios y promociones que sean similares a cualquiera que haya recibido de nosotros o nos haya comprado (salvo que haya inhabilitado la opción de tener noticias nuestras);
garantizar la seguridad e integridad de nuestros servicios;
prestar nuestros servicios;
compartir sus aportaciones en nuestras emisoras de radio y pódcast (cuando no se aplique la exención periodística descrita en el apartado 5 (e) siguiente);
asegurarnos de que nuestros sitios web y aplicaciones funcionan bien;
proteger a clientes y otras personas, por ejemplo frente a abusos y acoso, y mantener su seguridad, salud y bienestar;
llevar a cabo estudios de mercado; y
atender sus peticiones, quejas y consultas. Por ejemplo, responder a sus preguntas o contestar a un comentario o queja.
Necesidad de cumplir una obligación legal y reglamentaria
Podemos tratar su información personal para cumplir nuestras obligaciones legales y reglamentarias, como por ejemplo impedir, investigar y detectar delitos, fraude o comportamiento antisocial y cumplir ante los organismos policiales.
Exención periodística
Podemos basarnos en la exención periodística para tratar su información personal si se aplica lo siguiente:
la usamos con fines periodísticos;
actuamos con la intención o esperanza de publicar material periodístico;
Creemos razonablemente que la publicación es en aras del interés público; y
Creemos razonablemente que cumplir una parte específica de la ley de protección de datos es incompatible con el periodismo.
¿Con quién compartimos su información personal?
Empresas de nuestro grupo
Podemos compartir su información personal con algunas empresas de nuestro grupo. Cuando tengan acceso a su información personal, solo la usarán con las finalidades previstas en esta política de privacidad.
Socios
Si se da de alta en uno de nuestros servicios que ofrezcamos con un socio tercero, como servicios de Classic FM Romance o Smooth Singles (prestados por The Dating Lab), estará facilitando su información directamente a nuestro socio tercero. Le recomendamos leer su declaración o política de privacidad para comprender cómo usan su información antes de compartir cualquier información. Su declaración o política de privacidad también debería explicar si pueden compartir cierta información con nosotros. De ser así, solo usaremos dicha información por los motivos previstos en esta política.
Patrocinadores
Si usted participa en un concurso y así lo ha aceptado, podemos comunicar su información a los patrocinadores del concurso. Si gana un premio, trasladaremos su información a los patrocinadores y compartiremos su información con las partes que nos ayuden a entregar los premios a los ganadores.
Podemos llevar a cabo investigaciones o análisis que contengan su información personal a través de nuestros sitios web, y compartir respuestas agregadas con nuestras organizaciones socias.
Nuestros proveedores de servicios
Podemos compartir su información personal con nuestros proveedores de servicios terceros externos. Entre estos se incluyen contables, auditores, abogados, otros asesores profesionales, sistemas de TI, proveedores de servicios de asistencia y alojamiento, edición, empresas para la ejecución de premios, proveedores de servicios de análisis y estudios de mercado, análisis de sitios web, ingenieros técnicos, almacenamiento de datos, proveedores de nube, proveedores de servicios externalizados y otros vendedores terceros similares que nos ayuden a llevar a cabo nuestras actividades empresariales.
Autoridades públicas y terceros vinculados
Puede que tengamos que compartir su información personal con organismos públicos, policiales o reguladores de otro tipo cuando estemos obligados a ello o cuando sea necesario para ejercer nuestros derechos.
Publicidad en línea basada en el comportamiento (OBA)
Si ha consentido a la instalación de cookies no esenciales al visitar nuestros sitios web y usar nuestras aplicaciones, compartiremos la información personal que recabemos mediante tales cookies con terceros tales como:
posibles anunciantes que quieran ofrecer sus anuncios a un público particular y agencias que actúen en su nombre. Esto incluirá información sobre segmentos particulares en los que le hayamos clasificado basándonos en la información que guardemos sobre usted;
plataformas de redes sociales, que pueden usar los datos para:
ofrecer anuncios dirigidos; y
crear un público semejante con el fin de dirigirse a un nuevo público formado por personas que compartan cualidades similares y puedan estar dispuestas a usar nuestros productos, aplicaciones o servicios; y
otros terceros que reciban cantidades limitadas de información (como identificadores en línea) para evaluar si usted ha visto un anuncio y si ha emprendido algún acto basándose en tal anuncio (como hacer clic en un enlace).
Cuando compartamos así su información personal, pedimos a los destinatarios que solo la usen cuando sea necesario para decidir si usan nuestros servicios OBA. Sin embargo, no podemos controlar el uso que estos anunciantes y agencias hagan de su información personal una vez la reciban. Para más información sobre cómo pueden usar su información personal, recomendamos revisar la información sobre privacidad que ofrezcan los terceros con los que nos haya permitido compartir sus datos a través del Gestor de Privacidad.
Además, si se ha registrado en Global Player mediante una de nuestras aplicaciones o sitios web, su identificación de usuario se compartirá y comparará con nuestras herramientas de comprensión para orientar una focalización más relevante de anuncios de audio, vídeo y gráficos. Esto incluye a mParticle, una plataforma de datos cliente, y a Nielsen Marketing Cloud, una plataforma de gestión de datos que se usa para elegir publicidad relevante sobre la base de su comportamiento en línea.
Puede dar y retirar su consentimiento y controlar qué terceros recibirán su información personal a efectos de OBA a través de nuestro Gestor de Privacidad.
Participamos dentro del Marco de Transparencia y Consentimiento de la Asociación IAB Europe y cumplimos con sus Especificaciones y Políticas. Nuestro número de identificación dentro del marco de la IAB es el 768.
Cuando use un dispositivo como un altavoz inteligente
Puede acceder a nuestros servicios a través de dispositivos activados por voz, como un Amazon Alexa u otros altavoces inteligentes. Podrá vincular la cuenta de su altavoz inteligente con la de Global Player. Una vez vinculado, y si ha aceptado recibir publicidad personalizada por nuestra parte (como hemos explicado antes), también puede recibir anuncios a través de nuestras transmisiones de audio cuando las elija en su altavoz inteligente. La empresa que le preste servicios de altavoz inteligente comparte con nosotros un identificador (con el formato de una cadena de caracteres) que nos permite hacerlo, pero no comparte ningún otro dato personal suyo con nosotros. Por nuestra parte, tampoco compartimos la información que tengamos sobre usted con su proveedor de altavoz inteligente.
Puede dejar de recibir anuncios personalizados en cualquier momento desactivando esta opción en su Gestor de Privacidad.
Con su altavoz inteligente puede enviar un comentario a nuestros estudios para nuestros programas de radio, y podemos recabar información sobre el número de mensajes enviado por nuestros oyentes.
No somos responsables por la forma en que su altavoz inteligente recabe y use su información personal salvo por lo susodicho, pero puede saber más sobre cómo usa su proveedor de altavoz inteligente su información personal leyendo su política de privacidad.
¿Cuánto tiempo guardamos su información?
Mantenemos información personal con diferentes finalidades, y el tiempo durante el que guardemos su información variará según los servicios o productos que proporcionemos. Solo mantendremos sus datos durante un período de tiempo razonable, que se basa en la finalidad para la que se usan sus datos. Una vez satisfecha tal finalidad, borraremos de forma segura sus datos o anonimizaremos su información (para que ni nosotros ni nadie pueda saber que los datos se relacionan con usted) salvo que estemos obligados a conservar los datos más tiempo por motivos legales, fiscales o contables.
Para determinar el periodo durante el cual almacenaremos información personal, siempre nos ceñiremos a estos principios:
solo mantendremos su información en tanto en cuanto la necesitemos, y
consideramos qué tipo de información es, la cantidad recabada, lo sensible o intrusiva que pueda ser y cualquier exigencia legal.
Transferencias internacionales de información personal
En general, la información personal que nos facilite se almacena y guarda dentro del Reino Unido.
En caso de cualquier transferencia de datos desde el EEE al Reino Unido, debe saber que el Reino Unido está sujeto a una decisión de adecuación ubicada aquí. Si usted reside en la UE/EEE y usa nuestros servicios en la UE/EEE, sus datos personales se transferirán al Reino Unido, donde se tratarán según se describe con más detalle en esta comunicación.
Debido a la naturaleza de nuestra actividad y a las tecnologías requeridas, podemos transferir su información personal a ciertos proveedores de servicios terceros en países fuera del Reino Unido y del EEE. Cabe la posibilidad de que estos países (incluidos los Estados Unidos) no tengan las mismas leyes de protección de datos y ofrezcan un nivel de protección menor.
Si necesitamos transferir así su información personal, tomaremos medidas para garantizar su nivel de privacidad, incluyendo la minimización de datos, anonimización de datos, seudonimización de datos (una técnica que elimina o sustituye cierta información en un conjunto de datos que podría identificar a personas), cifrado (una medida de seguridad para proteger datos), realización de una auditoría de los destinatarios de datos e imposición a ellos de obligaciones contractuales para que cuiden de sus datos, por ejemplo usando las cláusulas contractuales tipo (según las publique la Comisión Europea). Contacte con nosotros si quiere más información sobre transferencias de datos internacionales.
Dónde encontrar el Gestor de Privacidad
Cuando visite nuestro sitio o descargue nuestras aplicaciones por primera vez o después de que haya borrado de su dispositivo nuestras cookies, aparecerá el Gestor de Privacidad. También puede encontrar el enlace al Gestor de Privacidad en la parte inferior de todas las páginas web de nuestra marca o en los “ajustes” de nuestras aplicaciones, incluyendo Global Player. Puede cambiar sus preferencias de cookies en cualquier momento con el Gestor de Privacidad.
Para más información sobre el Gestor de Privacidad, véase nuestra política de cookies.
Sus derechos en relación con cómo usamos su información personal.
La legislación de protección de datos le otorga ciertos derechos con respecto a su información personal. Contacte con nosotros usando los siguientes datos de contacto si desea ejercer cualquiera de sus derechos en materia de datos.
Usted tiene los siguientes derechos:
Derecho de ser informado
Tiene derecho a que se le facilite información clara, transparente y comprensible acerca del modo en que usamos su información y de sus derechos. Este es el motivo por el que le facilitamos la información de esta política de privacidad.
Derecho de rectificación
Tiene derecho a que se corrija su información personal si es imprecisa o está incompleta. También puede corregir usted mismo la información personal si se ha registrado con nosotros mediante una cuenta en uno o más de nuestros sitios web.
Derecho de acceso
Tiene derecho a obtener una copia de su información personal y alguna otra información sobre el tratamiento que realicemos (similar al conjunto de información previsto en esta política de privacidad). A esto se le denomina petición de acceso del interesado.
Derecho de supresión
Tiene un derecho de supresión (también conocido como ‘derecho al olvido’) que le permite solicitar la supresión o eliminación de su información personal cuando no haya razones fundadas para que sigamos tratándola. Este derecho no es absoluto y hay circunstancias en las que podemos tener que seguir tratando sus datos a pesar de una solicitud de supresión.
Derecho de oposición e inhabilitación de marketing
Tiene derecho a oponerse a ciertos tipos de tratamiento de su información personal. Esto incluye el derecho a oponerse al marketing directo. Puede ejercer su derecho de inhabilitación del marketing directo cuando reciba de nosotros tales comunicaciones (mediante la opción de ‘darse de baja’ que incluimos en cada correo electrónico, o puede contactar directamente con nosotros).
Derecho de portabilidad
Tiene derecho a recibir de nosotros cierta información personal en un formato electrónico de uso común (como un fichero de Microsoft Excel) para que esta información personal pueda usarse en un servicio diferente.
Derecho de restricción del tratamiento
Tiene derecho a restringir o ‘bloquear’ el uso de su información en ciertos casos, como cuando crea que sus derechos en materia de datos priman sobre nuestros intereses legítimos en el tratamiento de sus datos. Cuando ejerza este derecho podemos seguir almacenando su información pero no seguir tratándola.
Derecho de retirar el consentimiento
Si ha dado su consentimiento a cualquier cosa que hagamos con su información personal, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento (aunque, si lo hace, ello no significa que sea ilegítimo algo de lo que hayamos hecho con su información personal con su consentimiento hasta ese momento).
Si desea presentar una petición en relación con cualquiera de sus derechos susodichos, contacte con nosotros en: privacy@global.com.
Adviértase que podemos pedirle que nos facilite una prueba de identidad y otra información adicional antes de poder darle una respuesta. Nuestro objetivo es responder en el plazo de un mes tras recibir su petición o identificar la información (de precisarse), y le haremos saber si prevemos que su petición nos lleve más tiempo.
Aunque normalmente actuamos según las peticiones, podemos negarnos (o podemos cargar una tasa razonable para sufragar nuestros gastos administrativos) cuando presente una petición sin fundamento, excesiva o repetida o nos pida copias adicionales de información que ya hayamos facilitado.
Contacto y quejas
Nos gustaría que nos avisara si le preocupa algo, por lo que le animamos a contactar antes con nosotros para que podamos ayudarle. Si quiere presentar una consulta o queja, escriba a privacy@global.com o a nuestro Responsable de Protección de Datos a dpo@global.com.
Si cree que no estamos tratando adecuadamente su información personal, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora pertinente de su país. En el Reino Unido es la Information Commissioner’s Office, con la que puede contactar aquí, y en Irlanda la Irish Data Protection Commission, con la que puede contactar aquí.
Si se encuentra en un país de la UE o el EEE y tiene una consulta en materia de privacidad de datos, contacte con nuestro representante designado en la UE, Global Media & Entertainment B.V. Karspeldreef 8, 1101 CJ Ámsterdam, 33207193 escribiendo a euprivacy@global.com e indicando el país donde se ubique.
Aviso de privacidad para residentes en California
Derechos de privacidad en California
Si reside usted en California, alguna información personal que recabemos sobre usted está sujeta a la Ley de Privacidad del Consumidor de (CCPA, por sus siglas en inglés). Adviértase que la CCPA no se aplica, entre otras cosas, a:
información que esté legalmente disponible en registros públicos de ámbito federal, estatal o local;
información del consumidor desidentificada o agregada;
información médica amparada por la Ley de Confidencialidad de la Información Médica (Parte 2.6 (empezando en el artículo 46) de la División 1) (CMIA, por sus siglas en inglés) o información sanitaria protegida que haya sido recabada por una entidad cubierta o socio comercial a quien se apliquen las normas de notificación de incumplimiento, seguridad y privacidad publicadas por el Departamento de Sanidad y Servicios Humanos (HHS, por sus siglas en inglés) de los Estados Unidos, Partes 160 y 164 del Título 45 del Código de Reglamentos Federales, establecidas en virtud de la Ley de Responsabilidad y Portabilidad de Seguros Médicos de 1996 (Ley Pública 104-191) (HIPAA, por sus siglas en inglés); o
un proveedor de atención sanitaria a quien se aplique la CMIA o una entidad cubierta a la que se apliquen las normas de notificación de incumplimiento, seguridad y privacidad publicadas por el HHS, establecidas en virtud de la HIPAA, en la medida en que el proveedor o entidad cubierta mantengan información de pacientes del mismo modo que información médica o información sanitaria protegida en virtud de la CMIA o la HIPAA.
Recogida de Información personal.
Actualmente, y en los últimos 12 meses, hemos recabado o comunicado información personal acerca de usted cuando visita nuestros sitios web y aplicaciones o accede a nuestros servicios, incluyendo información sobre usted que nos facilita, e información que recabamos automáticamente de usted o de su ordenador o dispositivos cuando usa nuestros sitios web, aplicaciones o servicios. Véase el anterior apartado titulado “3. ¿Qué información personal recabamos de usted?” para más información y detalles.
Categorías de fuentes de las que hemos recabado información personal.
Recabamos información personal directamente de usted, por ejemplo cuando nos la facilita, contacta directamente con nosotros o crea una cuenta de Global Player, y también indirecta y automáticamente de usted a través de su ordenador o dispositivo cuando usa nuestros sitios web y aplicaciones o accede a nuestros servicios. También podemos recabar información personal sobre usted de nuestros anunciantes socios y proveedores de servicios. Véanse los anteriores apartados titulados “3. ¿Qué información personal recabamos de usted?” y “4. ¿Qué información sobre usted recabamos de otras fuentes?” para más información y detalles.
Uso de información personal recabada de residentes en California.
No vendemos su información personal y no lo hemos hechos en los 12 meses anteriores a la fecha efectiva de esta política. Podemos usar o comunicar la información personal que recabamos para nuestras finalidades empresariales que se describen en esta política de privacidad (por ejemplo, véase el anterior apartado “5. ¿Cómo y por qué usamos su información personal?”.
Compartir información personal de residentes en California.
Podemos comunicar su información personal a un tercero con una o más finalidades empresariales. Cuando comuniquemos información personal con una finalidad empresarial, como a proveedores de servicios, celebramos un contrato que describe la finalidad y exige al destinatario que mantenga confidencial la información personal y no la use para una finalidad que no sea el cumplimiento del contrato. Véase el anterior apartado “6. ¿Con quién compartimos su información personal?” para más información y detalles.
Comunicaciones de información personal con una finalidad empresarial.
Podemos comunicar su información personal para nuestras finalidades empresariales, como su información de contacto, otra información que nos haya facilitado e identificadores únicos que le identifiquen ante nosotros o nuestros proveedores de servicios, como empresas que nos ayudan con el marketing y la publicidad.
Comunicamos su información personal a ciertos terceros como nuestros proveedores de servicios terceros, incluyendo a empresas que nos ayudan con el marketing y la publicidad. Véase el anterior apartado “6. ¿Con quién compartimos su información personal?” para más información y detalles.
Derechos de petición de acceso.
La residencia en California le da derecho a solicitar que le comuniquemos cierta información sobre nuestra recogida y uso de su información personal en los últimos 12 meses con las finalidades empresariales y comerciales susodichas. Para presentar una petición de acceso, véase el apartado “11. Contacto y quejas”. Una vez recibamos y confirmemos su petición de consumidor verificable, le comunicaremos:
las categorías de información personal sobre usted que hemos recabado;
las categorías de fuentes de la información personal sobre usted que hemos recabado;
nuestra finalidad empresarial o comercial para recabar tal información personal;
las categorías de terceros con quien hemos compartido tal información personal;
los elementos específicos de información personal sobre usted que hemos recabado;
si hemos vendido o comunicado su información personal con una finalidad empresarial, dos listas separadas que indiquen:
ventas, identificando las categorías de información personal que cada categoría de destinatario ha comprado; y
comunicaciones con un fin empresarial, identificando las categorías de información personal que cada categoría de destinatario ha obtenido.
Derechos de petición de borrado.
Como residente en California tiene derecho a solicitar que borremos su información personal que hayamos recabado de usted y guardado, con ciertas excepciones. Una vez recibamos y confirmemos su petición de consumidor verificable, borraremos (y ordenaremos a nuestros proveedores de servicios que borren) su información personal de nuestros registros, salvo que se apliquen ciertas excepciones.
Ejercicio de derechos de acceso y borrado.
Para ejercer los derechos de acceso y borrado susodichos, remítanos una petición de consumidor verificable a privacy@global.com. Solo usted o una persona registrada ante el Secretario de Estado de California a la que usted autorice para actuar en su nombre pueden presentarnos una petición de consumidor verificable en relación con su información personal. También puede presentar una petición de consumidor verificable en nombre de un hijo suyo menor. Solo puede presentar una petición de consumidor verificable de acceso dos veces en un período de 12 meses. La petición de consumidor verificable debe:
aportar suficiente información que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recabamos información personal o un representante autorizado; y
describir su petición con suficiente detalle para que podamos entenderla, evaluarla y responderla adecuadamente.
No discriminación.
No le discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos en virtud de la CCPA. Tampoco:
le negaremos bienes o servicios;
le cobraremos precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluyendo con la aplicación de descuentos y otros beneficios, ni le impondremos penalizaciones;
le proporcionaremos un nivel o calidad diferente de bienes o servicios;
sugeriremos que puede recibir un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.
Ley Shine the Light de California.
El Artículo 1798.83 del Código Civil de California (la ley “Shine the Light” de California) permite a los usuarios de nuestros sitios web, aplicaciones y servicios que residan en California y que faciliten información personal al obtener productos y servicios para uso personal, familiar o doméstico solicitar cierta información acerca de nuestra comunicación de información personal a terceros para sus propias finalidades de marketing directo. Si procede, esta información incluiría las categorías de información personal y los nombres y direcciones de las empresas con las que hubiéramos compartido su información personal durante el año natural inmediatamente anterior (por ejemplo, las peticiones presentadas en 2021 recibirán información relativa a tales actividades durante 2020). Puede solicitar esta información una vez en cada año natural. Para presentar tal petición, escríbanos a privacy@global.com.
Cambios en la política de privacidad
Esta política de privacidad se modificará oportunamente si introducimos algún cambio en la forma en que recabamos, almacenamos y usamos información personal. Cuando estos cambios sean significativos o creamos que usted necesita conocerlos, daremos los pasos oportunos para notificárselos.
Lista de responsables del tratamiento de datos en empresas del grupo de Global
| Global Media Group Services Limited | Global Outdoor Media Limited (antes Exterion Media (UK) Limited) | Radio Trent Limited |
| Atlantic Broadcasting Limited | Global Radio East Midlands Limited | Real Radio (North East) Limited |
| Birmingham Broadcasting Limited | Global Radio (AM) Limited | Real Radio (North West) Limited |
| BRMB Limited | Global Radio Hampshire Limited | Real Radio (Scotland) Limited |
| C E Digital Limited | Global Radio Holdings Limited | Real Radio Limited |
| Capital Gold Manchester Limited | Global Radio London Limited | Smooth Radio London Limited |
| Capital Radio Investments Limited | Global Radio Limited | Smooth Radio Scotland Limited |
| Capital Radio Restaurants Group Limited | Global Radio Media Management Limited | Smooth Radio West Midlands Limited |
| Capital Radio Restaurants Limited | Global Radio Midlands Limited | South Hams Radio Limited |
| Capital Radio Telstar Entertainment Direct Limited | GWR (West) Limited | Southern Radio Group Limited |
| Capital Radio Trustee Limited | GWR Group Limited | Southern Radio Limited |
| Capital XTRA (antes Soul Media Limited) | Harlow FM Limited | Suffolk Group Radio Limited |
| Cardiff Broadcasting Company Limited | Juice Holdco Limited | Tainside Limited |
| Chill Radio Limited | Lancashire Broadcasting Company Limited | Fideicomisarios del Plan de Pensiones y Garantía de Capital Radio plc |
| Chiltern Radio Limited | Lantern Radio Limited | Fideicomisarios del Plan de Pensiones del Grupo Midlands Radio |
| Classic FM Limited | LBC Radio Limited | Two Counties Radio Limited |
| Digital Audio Exchange Limited | Leicester Sound Limited | Wiltshire Radio Limited |
| Digital News Network Limited | Marcher Radio Group Limited | XFM Limited |
| Essex Radio Limited | Mid Anglia Radio Limited | XFM Manchester Limited |
| First Oxfordshire Radio Company Limited | MXR Limited | Touch Broadcasting Limited |
| Galaxy Radio Birmingham Limited | Now Digital (Southern) Limited | The Digital Radio Group (London) Ltd |
| Galaxy Radio Manchester Limited | Orchard FM Limited | Touch Warwick Limited |
| Galaxy Radio North East Limited | Outdoor Plus Limited | Thames Valley Broadcasting Ltd |
| Galaxy Radio Yorkshire Limited | Plymouth Sound Limited | Global Media & Entertainment B.V. (Países Bajos) |
| Gemini Radio Limited | Primesight Limited | Global Media & Entertainment S.A.U. (España) |
| Global Academy UTC Trust Limited | Radio Broadland Limited | |
| Global Media & Entertainment Limited (antes conocida como This is Global Limited) | Radio Invicta Limited | |
| Global Media & Entertainment (Ireland) Limited | Radio Mercury Limited | |
| Global Music Television Limited | Radio South Limited |