Kundenbindung gilt als Steckenpferd des Tourismus. Doch wie gelingt es den Hoteliers, einen Stammgast �ber viele Jahre zu behalten? Die dritte Veranstaltung der Reihe �Lernen von anderen Branchen", die am 27. September in der EURAC stattfand, zeigte Wege auf, die auch auf andere Sektoren �bertragbar sind. more |