GIVE ME FIVE 🤘

Nous avons le plaisir de travailler en partenariat avec la merveilleuse école Simplon.co Grand Ouest dans le cadre de préparations opérationnelles à l'emploi pour le métier de tech #helpdesk 🌊 𝗡𝗼𝘁𝗿𝗲 𝘀𝗲𝗰𝗿𝗲𝘁 ? 👉𝗟𝗮 𝗽𝗲́𝗱𝗮𝗴𝗼𝗴𝗶𝗲 𝗮𝗰𝘁𝗶𝘃𝗲. Plutôt que de les submerger d'informations (#noppt), nous équipons nos apprenants avec la compétence la plus précieuse de toutes : apprendre à apprendre. Ils plongent dans le grand bain, non seulement avec les compétences techniques requises mais aussi avec une autonomie et un esprit d'équipe qui les rendent véritablement #ready pour le monde professionnel. Ce voyage n'est pas sans ses plongeons ratés - 𝗺𝗮𝗶𝘀 𝗰'𝗲𝘀𝘁 𝗲𝘅𝗮𝗰𝘁𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗹𝗮̀ 𝗾𝘂𝗲 𝗹𝗮 𝗺𝗮𝗴𝗶𝗲 𝗼𝗽𝗲̀𝗿𝗲. Chaque faux pas, chaque hésitation, est une étape vers la maîtrise de l'art délicat du support . Lorsque nos apprenants sautent finalement, ils ne plongent pas dans l'inconnu. Ils sautent avec la certitude que l'expérience et l'apprentissage acquis avec nous leur permettront d'atterrir avec grâce. Alors, prêts à plonger avec nous dans cette aventure ? 🚀 La prochaine promo démarre le 22 avril pour 3 mois intensif ! Guillaume LOGER 🦆 Lioubov Jakob Prescillia Galbas Célia Dulac Florence Sahal Lise Guénal #bootcamp #tech #apprentissage #simplonco #emploi #formationprofessionnelle

Nous avons eu le plaisir d'animer un #businessgame hier pour le Club des marguerites - Ouest relation client chez FIDEL FILLAUD. 3 entreprises étaient au rdv : 2 services dans la #tech et un dans le commerce. Cette rencontre a souligné avec force que, quelles que soient nos différences, 𝗰'𝗲𝘀𝘁 𝗹𝗮 𝗿𝗲𝗹𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁 qui tisse le lien entre nous et confère à notre travail sa véritable valeur. C'est elle qui transforme notre activité en un véritable métier, empreint de passion et d'engagement. 💼 🌈 Ensemble, continuons de placer la relation client au cœur de nos actions, car c'est elle qui nous unit et qui fait briller notre secteur. #RelationClient #SatisfactionClient #Innovation #Partage #Engagement

C'est avec une pointe de tristesse que nous annonçons la fin des #aperoblast. 😭 Aujourd'hui marque la conclusion d'une incroyable aventure à Rennes : 👉 La formation de 15 apprenants ♥ au métier de tech support Un immense merci à Simplon.co Grand Ouest Simplon.co de nous avoir renouveler votre confiance ! (Marine, Lioubov Jakob, Prescillia Galbas) 🙏🙏🙏 Nous avons pris plaisir à accompagner nos 15 apprenants sur vitaminés ! ✨😎🐰 L'atmosphère était tellement unique qu'ils ont transformé le chocoblast (la tradition de rapporter le petit-déjeuner à ses collègues si on oublie de fermer sa session) en Apéroblast ! (trop tard le nom de domaine est acheté !) Bien que certains pourraient penser que c'est typique de #Rennes #clichés, pour nous, cela a été la preuve d'une créativité débordante, essentielle pour exceller dans le rôle de support technique et pour garantir la satisfaction des utilisateurs. Ils sont au nombre de 15, prêts à se lancer dans le monde professionnel ou en recherche d'une alternance ! N'hésitez pas à les contacter, vous ne serez pas déçus ! Guillaume LOGER 🦆 Diane Andrzejak 🐇 #formation #pasbelliqueux #aperoblast #rennes

🎓🚀 C'est avec une immense fierté que nous clôturons la formation #POEC Helpdesk à 𝗔𝗻𝗴𝗲𝗿𝘀 organisée par Simplon.co Simplon.co Grand Ouest en tant que formateurs. Pendant ces 3 mois intenses, nous avons eu le privilège d'accompagner une cohorte d'apprenants 𝗽𝗮𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻𝗻𝗲́𝘀 𝗲𝘁 𝗱𝗲́𝘁𝗲𝗿𝗺𝗶𝗻𝗲́𝘀. 🌟 Leur engagement et leur soif d'apprendre ont été une source d'inspiration quotidienne. Aujourd'hui, nous sommes convaincus que ces nouveaux professionnels sont prêts à répondre à toutes les sollicitations des utilisateurs / clients 💪 👏 Félicitations à tous les apprenants pour leur travail acharné et leur détermination sans faille. Vous êtes prêts à conquérir le monde professionnel et nous sommes fiers d'avoir été témoins de votre évolution ♥ Merci à toute l'équipe Simplon.co Grand Ouest pour votre confiance : Lise Guénal, Lioubov Jakob, Prescillia Galbas Clin d'oeil à ⚡ Frédéric Bardeau 🚀 : TAI is in da place 🤸 #Formation #POEC #Helpdesk #Simplon #DéveloppementProfessionnel #Fierté #Détermination #SuccèsProfessionnel

On se retrouve le 13 février au Salon de la Relation Client de l'Ouest pour parler #KPI et #RELATIONCLIENT. Quels sont les indicateurs clefs à suivre dans un service support ? 🤷♀️🤷♂️ J'aurais le plaisir de représenter le secteur #IT durant cette conférence. Avec mes #friends du Club des marguerites - Ouest relation client : Benjamin CORMERAIS, Arbia K, Karen LESNE-ROSPERT Envie de papoter ? Je serais présente sur le stand du Club des marguerites - Ouest relation client :)

Nous vous souhaitons une fantastique année 2024 à toutes et tous ! Nous pensons particulièrement à tous les apprenants que nous avons accompagnés cette année : Nous vous souhaitons le meilleur pour 2024, que tous vos projets pro se réalisent ✨ Un immense merci à tous ceux qui nous #follow : love sur vous ! Diane & Guigui

C'est parti mon kiki ! (à Angers)🚀 Nous démarrons une nouvelle formation intensive de 3 mois avec la fantastique école Simplon.co Simplon.co Grand Ouest Cette formation financée par Pôle Emploi et Atlas, est conçue pour être intense et hautement opérationnelle. Notre mission est de préparer ces apprenants à devenir des tech Help Desk efficaces, dotés de compétences solides permettant un retour à l'emploi dès la fin de formation. ✅ ❌ Pas de cours théoriques #noppt : 100 % de mises en situation opérationnelles durant 3 mois #çavadecrocher #çavadepanner #çavasatisfaire :) Au programme : ✅ Fondamentaux de l'informatique et de la bureautique ✅ Infrastructures réseau ✅ Relation client par téléphone ✅ Systèmes de ticketing ✅ ITIL, diagnostic, et gestion des incidents ✅ Développement de l'intelligence situationnelle et de l'esprit d'équipe ✅ Développement de l'autonomie dans l'apprentissage. Nous tenons à remercier chaleureusement Simplon.co Grand Ouest pour sa confiance renouvelée depuis plus d'un an. Ce partenariat témoigne de notre engagement commun envers l'excellence dans la formation numérique et l'égalité des chances. Nos apprenants sont passionnés et déterminés à exceller dans ce domaine captivant. Dans trois mois, ils seront prêts à intégrer le marché du travail et à apporter une valeur ajoutée significative à toute entreprise. 🌟 Saisissez l'opportunité de découvrir ces futurs professionnels du support client ! Restez à l'affût pour suivre leur évolution et les possibilités de recrutement. #jobdating Lise Guénal Frédérique SOLER Lioubov Jakob Ludovic BURLION Guillaume LOGER 🦆Diane Andrzejak 🐇 #FormationProfessionnelle #TechSupport #CustomerCare #Angers #Recrutement #Innovation #PartenariatSimplon

Au-delà de la résolution technique, l'importance de la Relation Client ! Dans un article captivant de tête-à-tête relation client l'évolution des helpdesks et leur rôle crucial dans la relation client sont mis en lumière. ✨ Nous nous associons à cet article qui souligne que la satisfaction de l'utilisateur est la clé du succès ! 👀 Consultez l'article complet ici 👇 https://lnkd.in/e8Aj5xHx #RelationClient #Helpdesk #ServiceClient #Innovation Benjamin CORMERAIS Guillaume LOGER 🦆 Diane Andrzejak 🐇

🚀 Nouveau 🚀 Nous sommes ravis d'annoncer que GIVE ME FIVE 🤘 met désormais en relation des talents exceptionnels avec des entreprises en quête de collaborateurs de choix. 🔥 Et comme sur Tinder, nous veillons à ce que ça match parfaitement ! 💘 🌟 Actuellement, nous avons deux profils exceptionnels en recherche d'opportunités professionnelles. Ces talents pourraient être l'atout majeur dont votre entreprise a besoin. 📩 Si vous souhaitez découvrir leurs CV et explorer une collaboration potentielle, n'hésitez pas à envoyer un message privé à Diane Andrzejak 🐇 ou Guillaume LOGER 🦆. Ils se feront un plaisir de vous mettre en relation ! #Recrutement #Opportunités #Talents #GiveMeFive #PerfectMatch

🚀 Business Game : La gestion de crise 🥵 Aujourd'hui, nos apprenants en formation de technicien d'assistance en informatique chez Simplon.co Simplon.co Grand Ouest ont été plongés au cœur d'un véritable challenge ! 💼 Imaginons la scène : Ils sont en charge d'une boutique en ligne vendant des bracelets en perles de rocaille de grande qualité (et de 2mm d'épaisseur) Mais plutôt que d'une simple journée business-as-usual, ils sont confrontés à une série de déboires. Des commandes qui s'empilent, des problèmes de fabrication, des clients exigeants et des défis de livraison... Le quotidien d'une entreprise, mais avec une dose supplémentaire de chaos : Le logiciel de ticketing qui tombe 🔥 L'objectif ? 👉Travailler et renforcer les compétences soft skills essentielles à leur futur métier : ✨ Relation client ✨ Gestion du stress ✨ Productivité ✨ Esprit d'équipe ✨ Capacité à travailler en mode dégradé Il est souvent dit que c'est dans l'adversité que l'on découvre notre vrai potentiel. Cette journée a été une preuve vivante de cette maxime. Difficile? ✅ Absolument! (plusieurs apprenants nous détestent encore à l'heure actuelle #lovesurvousquandmeme) Enrichissante? ✅ Plus que jamais! 🌟 Un grand bravo à tous nos apprenants pour leur résilience, leur esprit d'équipe et leur détermination face aux défis. Et un immense merci à l'équipe pédago de Simplon.co Grand Ouest pour leur confiance Frédérique SOLER Lise Guénal Prescillia Galbas L'apprentissage ne se limite pas à des cours théoriques, et aujourd'hui, ils en sont la preuve vivante. 💪 #formation #businessgame #gestiondecrise #softskills #techniciendassistance #informatique #pedagogieactive