Zusammenfassung
Derzeit wird Nichtwissen in Organisationen meistens ausgeklammert und ignoriert, wobei negative Konsequenzen aus Nichtwissen als Kollateralschäden von Entscheidungen verbucht werden. Im Beitrag wird die These diskutiert, dass Nichtwissen grundsätzlich im Zusammenhang mit Wissen entsteht, also strukturell an Wissen gebunden ist, daher immer gegenwärtig ist und als eigenständiger Faktor bei der Umweltbeobachtung und daran anschließenden Entscheidungen mit einzubeziehen ist. Durch diesen Zusammenhang werden der Einbezug von Nichtwissen und ein adäquater Umgang mit Nichtwissen zu wichtigen Variablen der Beobachtung von Umwelt und des organisationalen Entscheidens.
Der Fähigkeit, Beobachtungen und Entscheidungen unter Bedingungen von Nichtwissen zu treffen, kommt in der Folge eine besondere Bedeutung zu. Dabei kann es aufgrund struktureller Bedingungen primär nicht darum gehen, alles Nichtwissen vollständig auszuräumen, sondern im Wesentlichen darum, die Ungewissheit und Unsicherheit, die aus dem Nichtwissen resultieren, zu absorbieren sowie Sicherheit und Vertrauen zu konstituieren und zu vermitteln. Wer diese Fähigkeit besitzt, kann Entscheidungen trotz Nichtwissen legitimieren. Diese Funktion wird für Organisationen im Zuge der rasanten Zunahme von Nichtwissen zu einer Schlüsselkompetenz für die Erhaltung ihrer Entscheidungsfähigkeit und damit für ihr Weiterbestehen.
Abstract
Ignorance in organizations is currently often excluded and ignored, while the negative consequences of ignorance are recorded as collateral damage of decisions. This paper will discuss the thesis that ignorance is linked structurally to knowledge, and is therefore always present and has to be included as an independent factor in environmental monitoring and subsequent decisions. This relationship means that the integration of ignorance and an adequate handling of it become important variables of the monitoring of environment and organizational decision-making.
Consequently, great importance is attached to the ability to make decisions under ignorance. Due to structural conditions, this cannot primarily mean the complete clearance of ignorance, but mainly concerns absorbing the uncertainty and insecurity which result from ignorance and constituting and teaching security and confidence. Those who possess this ability can legitimize decisions despite ignorance. For organizations, this skill is becoming, in consequence of the rapid growth of ignorance, a key competence for the sustainment of their decision-making ability and thus for their survival.
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Dorniok, D., Mohe, M. (2011). Nichtwissen als vernachlässigte Variable im Verhältnis von Organisation und Umwelt. In: Conrad, P., Sydow, J. (eds) Organisation und Umwelt. Managementforschung. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6940-8_3
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