Le magasin est aussi ouvert le lundi de 10hà 18h ...

Foire aux questions

1. Est-il possible de commander sur internet et retirer ma commande en boutique ?

Oui lors de la validation de votre commande vous avez une option retrait boutique.


2. Je suis résident en Suisse, dois-je payer le TVA en France ?

Si vous êtez résident Suisse, vous ne payez pas la TVA. Au moment où vous créer votre compte client et que vous indiquez une adresse en Suisse, les prix du site vont baculer au tarif H.T; soit 20 % de moins.


3. Comment ranger mes télécartes ?

Nous avons de feuilles Optima (ref 328118) qui permettent le classement de vos télécartes.


4. Comment ranger mes monnaies sous capsules ?

Nous avons à la vente des médaillers, coffrets, valises et feuilles d'albums (ENCAP), permettant le classement de vos monnaies sous capsules.


5. Comment détecter la fluorescence et la phospherence de timbres, billets... ?

Nos proposons une large gamme de lampe UV à ondes longues ou courtes.


6. Existe-t-il un risque d'altération de mes cartes postales anciennes en les rangeant dans les feuilles plastiques ?

Nos feuilles plastiques utilisées pour classer les cartes postales sont garanties sans acidifiant.


7. Quand sortent les jeux complémentaires annuels de France?

Les jeux France complémentaires annuels chaque semestre en septembre et en mars.


8. Puis-je régler ma commande par chèque ?

Nous acceptons les chèques bancaire émis des banques domiciliées en France métropolitaine ou à Monaco.


9. J'ai hérité d'une collection de monnaies anciennes, comment puis-je connaître leur valeur?

Nous avons dans la partie Librairie des ouvrages numismatiques permettant de connaître les côtes des monnaies.


10. Comment ranger ma collection de montres ?

Nous avons dans l'onget Matériel de Rangement, une catégorie dédiée au rangement des montres.


11. Comment puis-je nettoyer mes monnaies ?

Nous avons à la vente des bains nettoyants monnaies ainsi que des appareils à ultra sons. Vous les trouverez dans les accessoires de la partie Numismatique.


12. Quels sont les moyens de paiement?

Vous pouvez payer par :

Carte bancaire

Chèque

Virement

Paypal


13. Existe-t-il un livre qui répertorie les plaques de muselet ?

Le Lambert que vous pouvez trouvez dans notre librairie répertorie plus de 30 000 plaques de muselet.


14. Je ne trouve pas la référence du produit sur le site, comment puis-je me le procurer ?

Si vous ne trouvez pas sur le site la référence du produit des marques que nous proposons (Leuchtturm, Safe, Yvert & Tellier, Lindner, Céres, Davo), merci de bien vouloir prendre contact avec notre service client.


15. Comment ranger des miniatures, minéraux, bijoux, parfum ?

Nous avons une vitrine bleu K60 contenant 60 compartiments.


16. Comment trouver un produit sur le site ?

En utilisant notre mode recherche sur la page d'acceuil en tapant des mots clés.


17. Que dois-je utiliser pour ranger mes euros?

Vous avez de nombreux supports pour ranger les séries euros ou bien les 2 euros commémoratives. Albums, valises et coffrets sont les plus utilisés. Vous pouvez trouver ces rangements dans notre partie Numismatique, puis Rangements monnaies euros.


18. Quels sont les frais de transport pour la France ?

Nos frais de transport pour la France sont de 7.90 euros. 

Pour les autres destinations, merci de bien vouloir vous référer à la page "frais et délais de livraison" en bas de page du site.


19. Comment puis-je ranger mes médailles militaires ?

Il existe des médaillers XL permettant de ranger ce type de collection. Vous pouvez les trouvez dans l'onglet "Matériel de Rangement".


20. Quelle est la différence entre les bandes simple et double soudure ?

 Les bandes "simple soudure" sont ouvertes sur un côté alors que les bandes "double soudure" sont ouvertes au milieu.


21. J'ai fais une erreur dans ma commande, puis-je vous renvoyer le produit ?

Il vous suffit de nous renvoyer le produit non déballé et nos procéderons à un échange ou bien un remboursement. Pour plus d'informations, merci de bien vouloir consulter nos conditions générales de ventes.


22. Comment recevoir un catalogue de vos produits ?

Pour recevoir un catalogue numismatique ou philatélique merci de prendre contact avec nous par téléphone au 01 42 36 03 18.


23. Quels catalogues dois je utiliser pour expertiser des timbres de France?

Vous pouvez pour expertiser vos timbres utiliser le catalogue Yvert et Tellier ou Maury


24. Est il possible de se faire livrer en dehors de France?

Nous livrons dans le monde entier.


25. Est-il possible de commander des produits AV, Céres et Davo ?

Pour les commandes spéciales merci de prendre contact par téléphone au 01 42 36 03 18.


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