Este sistema sólo debe utilizarse para interponer su reclamo por denegación de acceso a la información o por infracción a las normas de Transparencia Activa. Si requiere orientación sobre la Ley de Transparencia y de cómo ejercer sus derechos, debe hacerlo completando el formulario que se encuentra en el link de Atención ciudadana.
Puede presentar un amparo cuando, tras solicitar información mediante Ley de Transparencia, el organismo público no entrega respuesta en el plazo de 20 días hábiles o cuando habiendo entregado respuesta ésta no le deja conforme.
Puede presentar un reclamo cuando observe que un organismo público no cumpla con las obligaciones de publicación de Transparencia Activa en su respectivo sitio electrónico.