연합뉴스는 기사에 따른 피해 예방과 구제를 위해 관련 업무를 맡는 고충처리인에 고형규 콘텐츠책무위원을 선임했습니다. 언론중재법에 따라 연합뉴스 고충처리인은 당사가 보도하는 내용 전반을 폭넓게 이해하는 구성원 가운데 고충처리 업무에 필요한 지식과 경륜 등을 갖춘 인물이 선정됨을 알립니다.

고충처리인은 당사가 보도한 내용으로 인한 권익 침해 여부의 조사, 시정 건의 및 피해자의 고충에 대한 조치를 권고할 수 있습니다. 회사는 고충처리인의 자율적 활동을 보장하고 특별한 사정이 없는 한 고충처리인의 건의 및 권고를 수용합니다. 고충처리인이 업무 수행 상 필요하다고 판단될 경우 별도로 정하는 바에 따라 적정 금전을 제공할 수 있습니다. 임기는 1년으로 연임할 수 있습니다.

신청 접수 → 사실관계 조사 → 관련부서 권고 → 정정보도 여부 등 판단